长沙晚报全媒体记者 刘攀

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2025年步入尾声，长沙市今年年初敲定的民生实事成效如何，成为市民关注的焦点。连日来，长沙市人力资源和社会保障局联合市民政局，对年度重点民生实事项目开展集中验收，检验民生工程的落地实效。

数字食堂：4元吃饱10元吃好

12月26日中午，正值用餐高峰，记者走进长沙市第一家智能化社区食堂——观裕社区数字食堂，红烧甲鱼、青椒猪肚、粉蒸肉等菜品香气扑鼻，吸引众多老年人和附近居民以及上班族前来就餐。

该食堂实现智能无感支付，无需带手机，采用人脸识别用餐人信息，系统自动按克称重计算，智能结算。在这样的灵活模式下，饭量不大的老人花4元即可饱腹，10元就能吃好。而追求菜品多元的年轻居民，20元左右即可享用一顿丰盛的餐食。

“我们食堂目前是全龄友好，社区居民只需提前注册、录入人脸信息并充值，用餐时‘刷盘’就能完成支付。”食堂负责人周文景介绍，餐盘放置在识别区后，系统自动关联账户，菜品称重与计价同步完成，实现“精准计量、按克结算”，从源头避免了食物浪费。如需加菜，无需再次支付，省去收银环节，大幅提升了就餐效率。

值得一提的是，每道菜都标注了精准的卡路里数据。记者了解到，这项智能功能有助于老年人进行慢性病饮食管理，将健康监测融入日常三餐。此外，食堂严格实行每日食材留样，48小时内可全程溯源。

“社区食堂是我们聚焦‘一老一小’就餐难题的重要民生举措，也是打通服务群众‘最后一百米’的具体实践。”观裕社区负责人刘乐表示，社区不仅为食堂选址提供支持，还通过居民议事会收集大家对菜品、服务的意见，及时反馈给运营方。“社区内60岁以上老人用餐有8.8折优惠，食堂还可以为行动不便的老人提供免费送餐服务，让惠民服务落到实处。”

多元服务：“一老一小”总关情

与解决“吃饭问题”的数字食堂形成互补，“拾光集”邻里中心关注社区居民的精神需求和社交渴望、亲呀呀托育园则为0至3岁幼儿提供普惠托育服务。

今年10月，占地约600平方米的“拾光集”邻里中心在湖南湘江新区公园里社区开放，解决了近3000名居民缺乏公共活动空间的长期难题。

空间被划分为四个功能区：促进交流的“邻里大客厅”、开展手工活动的创意空间、展示居民作品的“杂货铺”以及社区议事场所。社区还邀请有特长、有热情的居民作为“主理人”，负责特定区域或活动的运营。这一制度推动了居民从“享受服务”到“参与治理”的角色转变。手作体验、邻里咖啡日、电影周等活动都由居民自主策划执行。

位于金山桥街道金坪社区的普惠托儿所亲呀呀托育园则采用“公建民营”的管理方式，通过“社区提供场地，引入第三方专业品牌运营”模式，有效整合了社区资源与专业力量，切实解决辖区家庭，尤其是双职工家庭的“育儿难、接娃难”问题。

“对比多家机构后，发现这里的性价比非常突出。”家住附近的王女士表示，作为双职工家庭，孩子托育一直是他们最关心的事。“现在社区有了专业可靠的托育选择，真是解了我们的燃眉之急。”

“民生项目不是建成就结束，关键是要长期惠及居民。”记者了解到，为确保数字食堂、邻里中心、普惠托儿所这样的民生实事真正建好、用好，市人社部门作为牵头单位制定了一套系统的工作方案，既锚定群众需求靶向施策，又建立长效机制保障实效。随着一个个项目在社区扎根，一种更具归属感、更显便捷化的现代邻里生活图景徐徐展开，共同托起了百姓家门口稳稳的幸福。