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本报讯(记者 严松 通讯员 董岚)昨天,在姑苏区双塔街道,一支精神抖擞的执法“女兵”队伍正式“上岗”,她们来到辖区街巷、商铺进行检查,良好的形象和温柔的沟通方式,让城市管理的执法过程也变得更有温度。
“您好,这里不能占道堆放,请您配合,谢谢理解。”当天下午,双塔街道综合行政执法大队队员姜艳、仲潇珉来到双塔市集,对周边商户占道经营情况进行整治。商户看到面带微笑的女性城管队员,主动配合并笑道:“女同志来执法,感觉轻松了一些,也更加愿意跟她们交流,很亲切。”随后,姜艳、仲潇珉还一起协助店主将占道货物搬进店内。
“女性队员的执法亲和力和感染力,是城市管理中的一道靓丽风景线。”双塔街道办事处主任孙强生表示,为适应新形势下城市管理需要,更好地为市民提供人性化服务,提振城管队伍形象,相比男性执法队员,朝气蓬勃的女性执法队员高颜值、高素质、高效率的特质将展现执法队伍的新形象,成为执法队伍里素质过硬、爱岗敬业的“半边天”。“女性执法队员与男性一样,也要始终将执法服务能力放在首位。首先要摸清辖区内道路沿线商家基本情况,开展城管执法工作的同时更要提升服务水平,让城市管理既有‘法度’又有‘温度’。”孙强生说。
据悉,接下来,双塔街道综合行政执法大队将充分发挥城管女队员特有的耐心、细心和善于沟通的特质,实现“柔性”执法、文明执法,常态化开展城管女队员执法上路工作,结合“净姑苏 创文明”全民大扫除行动部署要求,规范市容秩序,劝导不文明行为,营造整洁优美、和谐有序的市容环境。
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