自满意度调查工作开展以来，罗山县城市管理局积极响应，及时召开了满意度调查工作推进会和问卷填报培训会，制定了满意度调查工作方案，进一步压实责任，推进满意度调查工作向纵深发展。

该局主要领导及具体负责同志会同水气公司对所有包联企业开展了走访调查，详细了解企业的发展现状和目前面临的困难，搜集企业的诉求，及时反馈给相关部门，早日解决，绝不推诿。针对产业集聚区内的“四上”企业进行重点调查，对企业存在的困难再次摸底，及时解决。主要领导和分管领导开展“一把手”走流程活动，在政务大厅体验办事流程，并要求审批人员认真对待满意度调查工作。特别是供水、供气部门对市场主体报装是否按相关政策免收费用，排污许可、道路挖掘、破绿等行政审批许可是否由供水、供气部门全程代办，从报装申请到最终通水通气是否在承诺时间内完成，以及是否实现零材料申请或“一张表单”，供水、供气经营部门是否公开价格和相关核算标准，是否实现网上缴费、打印发票等。以上问题都和企业息息相关，这些问题的解决会让企业享受到切切实实的实惠，更能促进满意度调查良性发展。

该局机关支部还通过开展“支部联支部”活动，实地走访村属企业，了解企业经营状况和目前面临的困难，给予实际的帮助。

接下来，在省评满意度调查期内，该县城管局将积极和上级部门沟通，带领获的用水、用气部门对企业进行实地走访，取得企业的信任和支持，完成满意度调查工作。（郝昱玮 彭莹莹 吴亚萍）