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“我们小区燃气管道老化严重，可能会有隐患，能不能来解决一下？”近期，虎丘区（苏州高新区）枫桥街道康佳花园一区业委会频频收到居民关于燃气立管老化的情况反馈。

原来，作为动迁社区，枫桥街道康佳社区辖区内小区建设年份大多已超过20年，相关设施管材质量与防腐层老化，存在一定的安全隐患。收到居民反馈后，康佳社区高度重视，在经过实地查看后，立即召开枫桥街道燃气立管改造“有事好商量”议事协商会，并邀请区人大代表、物业、警务、业委会以及苏州华润燃气有限公司代表参会。

协商议事会上，围绕对老旧动迁小区的安检频率，多方代表共同探讨，深入研究、交流意见、摸清症结，最终决定由燃气公司自筹资金，在2023年将户内立管改为户外立管，同时免费更换表后灶具连接管、热水器连接管，增加自闭阀，杜绝安全隐患。

“多亏了‘有事好商量’议事协商品牌，老大难问题才能迎刃而解，让咱们老百姓住的更安心。”居民们对议事结果纷纷表示肯定。

接下来，康佳社区将继续围绕“有事好商量”协商议事制度，聚焦群众的“急难愁盼”问题，通过开展深入调研、充分协商，为服务基层群众、促进基层社会治理探索新路径，切实推动基层协商工作从量变到质变，真正实现民意反馈有渠道、民生难题有回应。