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本报讯（记者 王英 见习记者 朱亚蕾 通讯员 吴华宣）“及时抢修保供水，排忧解难办实事。”近日，苏州百居顺物业负责人来到吴江华衍水务，送上一面锦旗，感谢华衍水务的高效抢修和专业服务，及时解决了小区1800户居民的用水难题。

日前，位于吴江松陵街道的奥林清华三区1-3期内，一由物业管理的二次供水泵房泵组控制系统突发故障，无法正常供水，预计停水时间长达2天，将导致小区1800户居民无水可用。松陵街道相关工作人员得知情况后，立即联系吴江华衍水务支援物业。

接到支援请求后，华衍水务第一时间组建了一支经验丰富、技术可靠的五人抢修队伍，由吴江华衍供水运行维护中心副经理邱凌峰带队，奔赴故障泵房。抵达现场后，抢修人员仔细查看了泵组型号及设备供电情况。邱凌峰介绍，缺少二次供水应急控制柜这一关键配件是本次故障处置时间长的主要原因。

“查明原因后，我们立刻向公司汇报，协调资源，很快就将2台二次供水应急控制柜运送过来，同时我们也在现场全力配合物业开展维修作业。”邱凌峰表示，在双方的共同努力下，经过8个小时的紧急抢修，小区顺利恢复了供水，比预计时间提前了一天，得到了广大居民的好评。

吴江华衍水务相关负责人表示，作为公共事业单位，吴江华衍将贯彻“用户至上，保障供水”的原则，用实际行动保障居民的安全、可靠用水。