志愿者们在协商讨论。　　通讯员 周珊摄

(资料图片)

本报记者李浛芃本报通讯员周珊

日前，在姑苏区干将西路1381号小区门口出现了一个道闸，门口有居民志愿者轮流对往来车辆进行登记。进出小区的居民及商户车辆井然有序，小区环境也变得整洁干净，往日“抢车位”造成的邻里矛盾悄然消失，小区氛围也更加和谐。“多年的停车问题得到了解决，让我感觉幸福感是看得见、摸得着的。”居民姜若然说。

老旧商住混合的无物业小区，缘何变了样？居民和商户之间的停车矛盾又是如何化解的？昨天，记者来到该小区进行走访调查。

没人管也没成效居民“心病”多年未解

干将西路1381号小区是一个无物业老旧小区，共有7幢楼房，其中5幢是居民楼，2幢为商用楼三元大厦。1381号商用楼内的商户众多，居民和商户经常因为车辆停车问题而产生口角。

而且小区位于干将西路与西环路的交叉地带，附近有着公交站台、地铁站台等公共交通节点，人员流动复杂，经常有外来车辆进入小区随意进行停放，让本就不足的车位更加紧缺。同时，由于缺乏物业管理，车辆乱停放也无人管理，久而久之，该小区入口处也停满了车，不仅严重影响到小区居民的进出，也让小区的环境变得脏乱。

一直以来，居民们想出各种办法来解决停车问题。在停车位上安装地锁、张贴警示牌、打电话拖车……虽然各种“手段”略有成效，但这也导致更多的车辆停放在小区入口处和道路两边的空地上。“车辆这么乱停之后，我们在小区里带孩子出门都要小心翼翼，生怕小孩被旁边突然启动的车辆撞到受伤。”居民郭洋说。

就这样，在此后多年的时间里，该小区的停车难问题几乎一直处于管不了或者无人管的境地。停车乱、停车难已经成为困扰小区居民的一块“心病”。

党员志愿者主动“报到”草拟停车公约化解难题

“其实问题没那么复杂，就缺个带头协调的。”小区党员志愿者李锋这样认为。

李锋和居民志愿者李建等人发现停车矛盾逐渐凸显，便主动联系小区的车主们听取他们的想法和意见，与小区内的居民骨干、党员志愿者们商量解决办法，党员志愿者王国珍、谢国彤等人了解这件事后，便一起参与整改停车乱、停车难这一问题。

在志愿者们一次次的上门拜访、协商之后，大家决定在小区门口安装道闸，对外来车辆进入进行限制，以此来缓解小区内停车位紧张的问题。随后，王国珍便在小区的“海棠议事栏”上张贴了相关处理措施，并联系小区里的车主们共同参与。不久后，由小区所有的车主一起自费安装的道闸，也就顺利安装在小区门口了。“对外来车辆进入进行登记，减少无关车辆的进入，禁止车辆停放在入口处，有效缓解了小区内停车位不足、停车难的问题。”王国珍说。

但在安装好道闸后，大伙发现路口停车问题得到了解决，但是小区里商户和居民间的停车矛盾依然存在。

“结合之前安装道闸的经验，我们就想小区的‘内部矛盾’能否在小区内商量着解决。一来二去，就想到了制定停车公约。”李锋说，他和李建、王国珍等首批海棠志愿者一起草拟了一个停车公约。根据商户和居民的停车需求，规定周一到周五的9点到下午6点间，小区内的部分车位让商户停放，工作日晚上、周末及节假日等则提供给居民使用，不遵守规则的车主两天内不能停放车辆。志愿者将这份公约也张贴在入口处，同时挨个通知车主停车公约的具体内容，得到了大家的一致赞成。

从这之后，小区停车问题终于得到了有效的缓解，入口处不再停放各种车辆，商户和居民间的矛盾也逐渐减少，小区邻里间的氛围也更加和谐，“抢车位”也成了历史。

基层共治氛围浓厚为“家”同出一份力

道闸装好、公约施行还不算完。

为了不让来之不易的成果前功尽弃，小区里的居民骨干、退休党员们都不约而同地找到首批参与解决停车位问题的王国珍，报名参与小区志愿服务，主动利用休息之余帮助协调小区停车，同时参与小区环境整治、楼道清理等志愿服务，为守好自己的“家”出一份力，也让小区里先锋引领各方力量参与基层治理的氛围愈加浓厚。

现在，在干将西路1381号小区也形成了一支由党员志愿者、离退休干部、在职党员等组成的共治队伍。“该小区‘党建引领+居民自治’的模式也成为探索老新村治理现代化的一条新路径。”姑苏区金阊街道三元一村社区党委书记缪婷雯说。