整合供应链、设置前置仓，精准发力本地生活服务

“这是您在世茂世集平台下单的蔬菜，请您拿好。”天津世茂御龙湾物业工作人员将业主订购的蔬菜食品等免费配送上门。近期，世茂服务旗下本地生活品牌世茂世集在华北引进蔬菜本地供应商，在线上平台售卖新鲜蔬菜。这项业务受到业主欢迎，尤其是在疫情防范时期，帮助不少业主解决采购蔬菜的难题。

在山东济南世茂原山首府项目，由于社区防控要求，业主们需要居家隔离，为了方便业主采购，世茂世集将蔬菜摊位摆到了小区广场内，新鲜、性价比高、种类丰富的蔬菜立刻受到了业主们的青睐。

济南原山首府世茂世集蔬菜售卖现场

此外，对于一些居家常备的食品和生活物资，比如矿泉水、牛奶、纸巾等，世茂世集在各小区增设了前置仓进行提前储备，当业主在平台上下单，物业工作人员即可及时调货配送，大大缩短了配送时间，即刻满足业主需求。

注重客户需求，提供更贴心的不动产经纪服务

对于一些租售业务需求高的项目，世茂服务“UHOUSE 优家”在华北下设专业不动产业务门店及人员，为世茂业主提供专业的不动产管理和居间服务，方便业主资产管理的同时，实现资产价值提升。

比如，在青岛世茂公园美地这个超百万方的大项目中，几乎每天都有新增购销、租赁房屋的需求，世茂服务1001管家与业主和客户联系更加紧密，当知道业主有房产相关需求时，会协同不动产业务专员提供房产及车位租售等服务。

业主对物业开展的不动产业务非常放心，并且可以享受到更多的贴心服务，比如资产托管、空置房维护、协助办理装修手续、出租车位等，因而获得了业主的支持与信赖。

青岛公园美地“UHOUSE 优家”租售中心门店

拓展服务边界，疫情之下守护业主美好生活

疫情防控期间，华北区域事业群一方面积极配合政府进行疫情防控，做好消杀、宣传、封闭管理等全方位的部署，严把社区进出口，构建群防群控的严密防线；另一方面，通过代买代送“跑腿服务”“爱邻普惠”便民活动等为业主正常生活秩序提供温暖支撑。

据了解，今年疫情以来，世茂服务华北区域事业群为业主提供代送食品、代送快递等跑腿服务约25万次；服务独居老人等重点关怀客户约2300户；为学子们打印学习资料1500余次；每天员工步数均在2万步以上。

天津世茂生态城物业工作人员提供“跑腿服务”

受疫情影响，无处理发困扰着不少业主。世茂服务华北各项目还邀请理发师到社区为业主们免费理发，此项服务赢得了业主们一致的好评。

为业主免费理发

面对疫情，世茂服务华北充分展现了自身对于社会的价值，业主们也更加清晰地意识到了优质物业服务的重要性。

未来，世茂服务华北还将紧跟城市一刻钟便民生活圈建设步伐，推动“物业服务+生活服务”模式深化、完善，不断丰富服务类型和内容，为世茂业主和用户构建美好社区生活新生态。

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