今年10月底，全球知名指数公司MSCI（明晟指数）对平安健康2023年ESG评级给出了“A”，这已是该公司连续三年获得了该评级。ESG成绩多年获得认可，这既是平安健康践行ESG长期主义的回报，也是中国公司在ESG建设上再次跨上新的台阶的荣誉奖章。

ESG作为衡量企业可持续发展能力的评价标准和实现可持续发展的重要抓手，近年来在全球范围内受到监管机构、投资者及企业的广泛认可和重视，亦与我国高质量发展要求高度契合。对于医疗健康行业来说更是如此，其本身就具有社会公共性质和特殊的ESG价值。

平安健康秉承“省心、省时、又省钱”的价值主张，以“构筑专业医患桥梁，用心守护全民健康”作为企业使命，结合家庭医生会员制，通过到线、到家和到店的三到服务网络提供全链路、无断点的医疗健康服务为用户提供便捷、高质量的医疗健康服务，走上了一条属于平安健康的特色ESG上升通道。

首先，平安健康构建了从战略决策层、管理层到执行层的三级ESG管治架构，明确了各层级相关工作职能，确保ESG各项工作得到统一的领导、决策、落实，同时还制定了层层递进的ESG工作沟通机制，将ESG理念贯彻落实到具体业务经营。

管治架构和工作流程的明确，这使得公司管理层能更直接领衔和指导公司的ESG管理工作，落实各方面的管理措施。

其次，平安健康利用自身优势不断履行社会责任。在产品设计上，兼顾了不同群体的不同医疗需求，例如针对老年群体，平安健康深刻洞悉老年人无人陪伴的医疗需求等痛点，研发出“孝心宝”产品。

此外，平安健康还积极与相关协会联动，例如今年8月，平安健康与中华社会救助基金会将医疗援助走进广西德保等偏远地区；另外还与上海儿童基金会深度合作守护青少儿健康；联合中华社会救助基金会帮助血友病患者回归社会。

除了对外履行社会责任外，ESG还涉及公司治理，尤其对于涉及信息安全的互联网医疗企业，信息安全和隐私保护问题越来越受到关注，这也成为业界衡量企业ESG治理及管理能力水平的一项重要指标。

以平安健康为例，该公司率先从组织结构上做出优化，其中在可持续发展专责组中，专门成立了隐私安全信息保护专项单元。为了保障用户隐私，平安健康制定了《信息安全及数据安全管理政策声明》，健全信息及数据安全管理体系，同时还在内部企业管理等实践中加强规范培训，切实保障消费者权益。

目前，平安健康网络及个人信息安全管理已经按照金融行业级别的数据安全保护，达到行业高水准的医疗健康信息安全管理标准体系要求，不仅能够为用户提供高效、安全、合规的医疗健康服务，也能持续助推行业合规、有序以及可持续发展。

未来，平安健康将继续积极践行ESG理念，推动医疗健康行业可持续高质量发展，为建设健康中国贡献更多力量。

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