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为进一步夯实信访工作基础、消减问题存量，营造和谐稳定的社会环境，昆山市陆家镇纪委坚持以解决人民诉求为中心，创新工作思路，探索“点题+领题+收题+解题”工作机制，不断做实做细纪检信访举报工作，着力提升信访工作质效。

围绕“稳中求进年”工作总基调，陆家镇把信访工作纳入《2022年各社区、机关部门党风廉政建设任务清单》，纪检干部深入一线，主动“领题”调研，通过一线走访、带信下访、问效回访等方式，全面了解基层干部日常履职和作风情况，使监督工作更“接地气”。

同时充分发挥各社区纪检委员“前哨”作用，倾听群众诉求，受理信访举报，把信访问题化解在“一线”。针对涉纪信访突出问题，建立由镇纪委牵头、多部门共同参与的“1+N”联动处置机制，通过召开座谈会、联席会等方式，着力构建协同联动、科学决策、多元化解的“大信访”工作格局，有效杜绝办理过程中推诿扯皮、不作为、慢作为现象的发生。

近年来，陆家镇还积极探索打造“互联网+信访”工作新模式，充分发挥网络、微信等新媒体作用，不断拓宽问题线索举报渠道。今年以来，共受理各类平台诉求360余件，真正做到“件件有落实，事事有回音”。