“杭州市拱墅区沈半路建华市场附近绿化带里起火了，火警。报警人员：陈吉，点击链接打开应用查看详情!”近日，拱墅区上塘街道最新开发的“掌上微消”系统接到一条火警通知后，该街道相关值班人员立即通过火情调度系统，发出起火点的GPS定位，指令该地所属的七古登社区微型消防站队员迅速出击，将小火苗扑灭在了“萌芽状态”。

这起火情，从发现火情到扑灭，仅花费了5分钟。记者了解到，自从上塘街道“掌上微消”小程序上线运行一个月以来，街道微消防站及时接警出击，已经有效处置初期火情事件4起。“我们街道有10个微消防站，分布在各个社区，相对于路程相对较远的消防中队，社区消防站点接到火警后就近出击的优势很大，用上‘掌上微消’系统后更加快了指挥调度出警时间——平均用时控制在2分钟之内，队员赶赴现场时间平均用时4分钟，较以往节省时间近50%。”上塘街道相关负责人表示。“比如，我们上塘地区一般是大关消防中队来救援的，但是他们离我们最北部的瓜山未来社区有5公里，开车时间需要15分钟左右，所以我们把瓜山社区列入了第一批试点社区，马上有了效果。”上塘街道相关负责人介绍说。

瓜山未来社区年轻人员密集，往往因为内部线路复杂错过救援处置先机。上线“掌上微消”后，瓜山站队员能直接通过GPS定位，语音描述等方式接收报警信息，第一时间赶赴现场处置，上线以来已处置初期火情2起。目前，上塘街道的瓜山、蔡马等2个社区微型消防站相继作为首批试点，纳入到了“智慧消防”区域性联勤联动应用场景中，后续其余8个社区也将纳入其中。“该小程序还将增加语音提示等功能，先在微消防站以及社区相关负责人群体中内测，后期成熟了或将向小区物业开放，从而尽可能延伸消防火警触角到最基层中。”上塘街道相关负责人说。

今年，上塘街道升级打造“智慧消防”应急管理系统2.0版本，利用物联网技术，将各个设备的监控检测数据都连接反馈到“智慧消防平台”上，并开发了“掌上微消”微信小程序，利用小程序进行火情的上报、指令、处置、反馈，不仅是在微型消防站，其他相关工作人员也能通过“掌上微消”平台，实时接收火情信息，在线实时了解处置情况。

掌上微消防系统不仅能实现小微火情事件的本地处置，还能实现火情的快指令、快联动，又能实现火情处置的远程调度。通过小程序第一时间发现火情后，相关社区微消防站能及时处置火情，就能减少119消防队员的出动频次，还能实现发现火情一键上报、指令火情一键联动，处置火情一键闭环，以及实现线上实时掌握到场人员情况，相关领导还可在线指挥等。(记者 许卓恒 拱墅微融圈 桂慧君 刘浩)