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“你好，我是一位考生家长，有情况给你反映一下，据我了解，隔离考场没有空调，天气太冷会影响学生的考试，能否帮忙解决一下？”12月3日晚上7点左右，江西省新余市教育局副局长刘焦华接到一名参加2023年普通高校招生美术与设计学专业统考的考生家长电话。

考试在12月4日进行，接到电话后，新余市教育考试中心立即行动，积极与考点沟通，克服重重困难（考区处于区域疫情防控范围），完成考场“小太阳”取暖器的加装，提升考场温度，为考生照亮梦想。“小太阳”折射出和谐社会大民生，照亮的不仅是考生的身，更温暖了考生的心，彰显了新余市招考工作的人文情怀。

考试再逢区域防控，为确保考试有序进行，针对1144名报名考生，考试中心精准摸排考生所在楼栋、单元涉疫情况，摸排信息近5000条。新余考区在市九中考点基础上重置分宜中学考点，启用隔离考场5个，备用考场1个，完成点对点闭环管理接送至考点参加考试，并实行送餐制，将服务的广度和深度扩展，做温暖的贴心人，保证了考试安全平稳有序进行。

一直以来，新余市教育局结合“我为群众办实事”实践活动，充分听取广大群众意见，把最直接、最现实、最急切的“关键小事”办到群众心坎上，进一步提高群众的幸福感、获得感、安全感，用实际行动践行党的二十大精神。