新小区交付没多久，小区的电梯却经常出故障。近日，合肥毓秀雅苑小区的业主向大皖新闻记者反映，该小区多个楼栋的电梯出现问题。

10月10日，大皖新闻记者就此事前往事发小区探访。该小区物业表示，8月份小区确实出现电梯故障情况，已经督促电梯维保人员检修。涉事小区电梯维保公司表示，小区装修导致电梯配件损坏较多，已及时更换。截至发稿前，属地市场监管所执法人员已经再次安排人员前往小区检查，并要求维保单位及时关注并解决业主反映的电梯故障问题。

市民反映：新小区电梯多次出现故障

“电梯停在8楼不停地开关。”“电梯下坠，在一楼卡住了，赶着上班我把门掰开出来的。”“13栋电梯按键有问题，按3次才关门。”在合肥毓秀雅苑的业主群内，不少业主反映乘坐电梯遇到问题。“我是小区15栋的业主，我们这栋楼从8月份开始，电梯就经常出现问题，不是电梯门开关有问题，就是电梯按键有问题，还遇到过电梯从楼上下来直接在1楼卡住了。”近日，毓秀雅苑小区业主陈先生向大皖新闻记者反映了此事。

“我们这个小区是新小区，今年刚交付，很多业主还没搬进来，电梯就频繁出现问题。”陈先生在接受大皖新闻记者采访时说，今年8月份的时候，他所在的15栋电梯经常出故障，在电梯报修没多久后同样的问题仍然出现，“电梯安全无小事，物业和电梯维保单位应该要重视这个问题，业主老是被困在电梯里怎么办。”陈先生表示，希望监管部门能够督促电梯维保企业加大对电梯的检修力度。“现在都十月份了，前两天5号楼的电梯也坏了，电梯门不停地开关，还有13号楼也出现故障。”

现场探访：有电梯已经停运

10月10日，大皖新闻记者来到合肥市大众路与临涣路交口的毓秀雅苑小区。在该小区5号楼电梯口，记者看到两部电梯中西侧的电梯处于停运状态。该栋楼的业主李女士告诉记者，5号楼西侧的电梯已经停运好几天了。“这个电梯之前就报修过，到现在也没好。”李女士说道。

在该小区15号楼，记者注意到，该小区电梯贴着特种设备使用标志，使用单位为安徽创源物业管理有限公司合肥分公司，维保单位为蒂升电梯(中国)有限公司合肥分公司。“我们这个15号楼的电梯几乎是隔一段时间就要坏一次，我都不知道为什么检修了之后还会坏，这还是新电梯呢，怎么老是出现问题。”15号楼业主王先生告诉记者。此前他就在乘坐电梯时遇到过电梯门不停地开关，后来拨打电话进行报修。此后没多久，又看到有人在业主群发电梯出现故障的事情。“我现在坐电梯都很害怕，希望能好好检修一下。”

在该栋楼一楼，记者注意到，温馨提示栏中张贴着毓秀雅苑小区10月电梯维保计划的温馨提示。上面写着，为了更好地保障电梯正常运行，服务中心安排蒂升电梯维保单位每月对电梯不低于二次维保，为减少对住户正常出行的影响，每栋电梯将实施错峰维保。

物业公司：新房装修是电梯故障的原因之一

小区电梯为何老是出现故障?维保单位检修情况如何?当天上午，大皖新闻记者来到毓秀雅苑小区物业安徽创源物业管理有限公司合肥分公司，物业公司石经理告诉记者，针对5号楼电梯停运的情况，他们此前跟维保单位蒂升电梯(中国)有限公司合肥分公司相关工作人员联系。目前维保单位已经对该电梯进行检修，主要原因是电梯主机的电源出现问题，正在联系电力公司解决相关问题。“我们小区电梯在8月份的时候确实有不少问题，那段时间梅雨季节，地下室积水较多，部分电梯基坑也有积水，有些电梯零部件出现问题，现在已经基本检修更换了。”石经理告诉记者，针对15号楼电梯业主反映的电梯门关闭问题，主要是因为小区新进装修人员较多，很多装修人员将物体挡住电梯门，加上有些建筑垃圾进入电梯缝隙中，导致电梯门出现问题。

此外，关于有业主反映电梯突然下坠的问题，该物业公司石经理表示，并不是电梯突然下坠，而是电梯按键显示屏出现问题，导致电梯层数从高楼层直接跳转至低楼层。“我们已经跟电梯维保单位成立了专门的小组，督促他们及时解决电梯问题。”

监管部门：电梯零部件损坏，已要求维保单位及时关注

10月10日，大皖新闻记者就此事联系了该小区维保单位蒂升电梯(中国)有限公司合肥分公司相关工作人员，据其介绍，关于业主反映的电梯开关门问题主要是门机控制器损坏，目前已经更换。“电梯是易损件，24小时处于运行状态，电梯出现故障我们也第一时间去换了配件。”对于业主担心电梯会不会突然上升或下降导致出现安全危险，该工作人员称，电梯有自我保护措施，小区的电梯只是零部件损坏。

随后，记者联系了小区所属辖区磨店市场监管所的执法人员。10月11日，该所相关负责人员介绍，他们已经前往小区再次开展执法检查，对于业主担心的5栋和15栋电梯详细检查了解情况。据其介绍，5号楼电梯停运主要原因确实是电梯电源出现问题，目前正在联系检修，近期将正常使用。15号楼电梯主要是电机控制器损坏，目前已经更换，“我们已经要求维保单位及时关注并解决业主反映的电梯故障问题，业主遇到相关电梯问题也可以直接向我们投诉，我们会第一时间前往现场。”该负责人说。(记者 徐琪琪)