“妈妈，你啥时回来啊?我好想你!”这是郑州航空港区水务有限公司客服中心的秦琳和4岁儿子视频连线时，被问到最多的一句话。

自郑州市开展新一轮疫情防控以来，为确保安全供水，像秦琳这样主动“封闭”坚持工作的供水人还有400余名。

“为应对疫情，我们立即启动了应急机制，实行两级负责人24小时值班制，各级人员迅速行动，坚守供水生产、抢修、服务等一线岗位。”5月6日，郑州自来水投资控股有限公司相关负责人说。

目前，郑州市区柿园水厂、白庙水厂、刘湾水厂等9座水厂的职工实施全封闭，倒班运行，一线值班人员与管理人员实行分离管理;水厂备足了3周以上的净水药剂、消毒剂等制水生产用物资，安全生产可以保障。

另外，该公司已备足抢修车辆、机械、管材管件以及防疫物资，380多名管网和水表抢险维修人员时刻待命，接到报漏后将第一时间赶赴现场，做到小修不过夜，大修24小时不间断抢修。

需要提醒的是，供水部门倡导市民采用“网上办”“掌上办”方式办理供水相关业务。如市民有用水方面的问题，也可拨打郑州供水热线电话进行咨询。(记者李林)