三十五年薪火相传，三十五年弦歌不辍。在国美与用户“做朋友”的三十五年间，留下的不仅有欢声笑语的美好服务，还有誉满天下的良好口碑。在12月22日国美召开的全零售生态伙伴大会上，国美集团创始人黄光裕表示国美在“待客如友”强化C端服务的同时，也要加强跟全行业伙伴的合作，做全零售生态道路一路相伴的亲密朋友！

赋能生态伙伴提质升级 国美“够朋友”

从十月国美在“家·生活”战略第二阶段解读会上首次提出“全零售生态共享平台”以来，广大零售业者、品牌方、小B端个体户乃至流通业主无不对该平台充满着好奇。借着大会的契机，国美零售控股公司高级副总裁方巍解读了全零售战略的赋能效应，通过整合线上、线下、供应链、物流、大数据&云与共享共建六大平台，形成价值闭环。

具体到B端赋能，国美将线上线下双平台统筹管理与运营，让商家将两套成本缩减为一套，并打通会员体系、私域流量以及全量营销工具包，实现了真正的O2O融合，显著增强客流，降低成本，提高转化率。国美还通过打造专业化、社会化的供应链、物流与大数据信息撮合式平台，对零售全链路精简优化，让“货”快速触达“人”，减少商品库存并提高库存周转率。

国美零售高级副总裁方巍解读全零售战略

共享共建融通全链路 国美“够朋友”

2020年，在新冠疫情冲击之下，世界各国彷徨在百年之大变局的分岔路口，在他国迷茫犹豫时，中国政府主张通过共商、共建和共享逐步实现共同繁荣。同一年，国美进入“家·生活”战略第二阶段，积极响应国家共享共建号召，弱化商业成见，输出共享共建平台合力解决矛盾，由竞向合。今年秋天，国美以共享共建平台为依托，提出了共建“家·生活”零售共同体的倡议，与时代主旋律同频共振。

在国美全零售生态伙伴大会上，方巍将共享共建平台定义为供应商(S)-平台(P)-零售商(B)-推手(b)-销售者(C)的全链路的开放式零售资源分发及营销整合平台。通过打通上游供应链、中游物流链与下游服务链，搭建全方位的信息化服务撮合平台，一站式满足B端供应商、小B端推手以及C端消费者的不同需求。

国美共享共建平台也是全零售生态的对外输出与接入通道，不仅能输出国美强运营管理及标准化体系，统一用户思维、科技思维、平台思维与闭环思维认识，还能聚合众多商家自身的优势与能力，实现会员打通、积分互换与数据共享；再利用平台自动分账和竞价批发能力，确保交易公平与效率最大化。无论是小B端商户，还是大型跨国企业，都可以将共享共建平台作为通用型供应链分发工具使用。帮助新入驻品牌与商家搭建供货、选品、建店、营销、服务等全栈式运营能力，初步实现了零售业务与技术中台的科技全渠道能力输出。

正如方巍所言：“今天的国美，是开放共享，再创辉煌的国美”。国美始终以集成、跨界和创新为出发点，充分发挥与整合集团六大平台资源和外部资源，通过互动、户主与互补达成1+1＞2的增量效果。而国美构建的全零售生态共享平台不仅是属于广大生态伙伴的共用平台，也是属于全社会的零售新型基础设施。国美希望未来能与各方携手合作，以数字技术赋能零售业集约创新、共享共建，促进零售业高质量发展，一起打造更加美好的未来！

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