双11前，为进一步满足消费升级需要，提升消费体验，“真快乐”APP进行了全新改版升级，推出真选商品频道、严选好店频道，提升“购”的价值，助力品质消费。其中，以严选标准遴选优质商家入驻“真快乐”APP是其改版升级的一个重要环节，不仅包含了“真快乐”期望与厂商携手打造新零售生态圈的愿望，也包含了“真快乐”力改电商行业服务难点的决心。

以更好的产品和服务 收获用户忠诚度

I'MINT 在国内市场享有非常高的知名度和美誉度，可以称得上是近2年快速崛起的新锐品牌。2018年，I'MINT 还只是一家年销售额3000万的普通产业带商家，到了2020年，旗下产品已成为各大连锁超市的畅销款，线上更是一跃成为各大榜热销产品，以破竹之势成为休闲零食界的一颗新锐之星。

究其原因，出色的产品是基础支撑。I'MINT 拥有极高的自动化生产设备，其产品研发部和品质控制部员工均是有着多年丰富成功经验的专家，产品的品质和口感是针对亚洲人的口味要求而研发，而且无糖、无胶基的健康配方更加健康和环保。以I'MINT 的爆款无糖薄荷糖为例，其具有清新口气、清凉提神、好吃低卡、颜值爆表等诸多优点，深受消费者喜爱。

作为率先入驻“真快乐”APP“严选好店”频道厂商之一，I'MINT 对于严选标准十分支持，在它看来，无论平台还是品牌方，服务顾客的初衷，就是让“顾客吃的开心，吃的放心” 。“真快乐”推出严选商家，让客户从进入平台到订单完成，都能获得极佳的感受。“只有让客户满意，才是平台和我们品牌方最大的欣慰，才能收获我们的忠诚客户。” I'MINT 表示。

刚刚过去的双11大促中， I'MINT安排了专业人员和平台对接活动力度，在物流以及库房端启用近百人轮班制服务平台订单，确保订单在24小时内出库，能更快的到达客户手上。

正是在诸如I'MINT 等高质量严选商家的双向助力下，在最为考验平台反应能力及供货能力的双11大考中，“真快乐”以出色的销售业绩和快速的服务响应速度，向所有消费者提交了一份满意的答卷。

携手全品类商家 共推消费体验升级

在“真快乐”平台上，诸如I'MINT 这类在行业具有影响力，且努力为消费者提供高品质消费的商家还有很多。如在“真快乐”APP“严选商家天天抢好物”感恩周回血直播专场活动上，“真快乐”严选了乐高、相宜本草、小牛凯西、I'MINT 糖果、慕拉等几十个品牌商家集体放价，为用户献上了一场全品类的高质低价好物盛宴，从品类来看，全场好物涵盖家居日用、食品酒水、家电3C、美妆个护、母婴玩具、服饰鞋靴等。

为什么“真快乐”严选商家有这样的魅力，可以囊括行业顶尖知名企业和各大网红新锐品牌，打造全品类供应链？真正的原因还在于“真快乐”一直倡导的以消费者为核心，让零售回归零售。

升级改版后的“真快乐”APP，在“严选放心购”领域着重发力，推动“4+N”标准升级，推出“低价无忧、服务无忧、运费无忧、退货无忧”等服务，并鼓励商家建立各具特色的体现自有优势的N条运营服务标准。

这4重标准有多硬核？即“真快乐”保证用户购买的商品享受低价优惠，如高于商品实际价格，可联系店铺商家补差价；同时保证客服30s回复，1小时内生成解决方案；全品类零配送费、零元起送；除特殊商品外不支持退货外，其它商品可实现七天无理由退换货。

也就是说，在平台的严选机制下，“真快乐”连同商家以高质低价商品、无忧服务回馈消费者，同时配合“真快乐”在运营推广、大数据分析、物流配送等方面的独有的优势，集聚客流，提升销售转化。也正是基于这样的诸多优势，吸引越来越多的厂商选择“真快乐”作为线上渠道的合作伙伴，甚至双方共同策划线上线下营销活动，再依靠营销活动反哺，对销量、口碑、品牌形象的提升起到助推作用，逐渐在双方之间形成一种良性循环，打造“真快乐”新零售生态平台。

在“真快乐”新零售生态平台的作用下，实现了平台与合作伙伴、消费者三者的愉快玩耍。相信在“真快乐”严选商家的持续发酵下，会有越来越多的合作伙伴投入到“真快乐”的怀抱中，为消费者带来更多的选择、更好的体验！

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