近年来,在销售整个过程中,售后服务这一环节越来越重要。售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。喜来健自2001年进入中国,经过19年的探索和发展,在售后服务上投入了大量人力物力,已建立和完善了科学的售后服务体系,赢得了广大消费者的口碑,成为受顾客信赖的良心企业。
1.科学的售后服务体系
喜来健科学化服务体系,大大缩短了产品零配件送达时间和服务时间。同时,喜来健拥有先进的电算化售后服务申报体系,实现售后服务线上管理,有效地缩短了售后服务处理周期。
2.多渠道的售后服务方式
喜来健多渠道的售后服务方式,为广大顾客朋友们提供更加优质、便捷的服务。
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3.规范的售后服务制度
喜来健制定了《喜来健售后服务手册》,实现售后的规范化管理,让售后更透明、更安心。同时,喜来健还定期开展售后服务人员技术培训,为顾客提供更贴心、安心的服务,为充分保障顾客的权益而努力。
所以说,售后工作虽说通常只是占据整个交易过程的一小部分,但是也是不容忽视的,好的售服务不仅可以提供买家良好的购买体验,增加回头率,更能提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,对整个产品及公司的发展都有一定的好处。
未来,喜来健将继续秉承着不忘初心、以用户为中心的承诺,为顾客提供更加细致、贴心的售后服务,不断提高服务标准,让每一位顾客得到满意的健康体验,让您买得放心,用得安心。
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