长期以来，各界看国美还是把家电当成国美的主赛道，把连锁定义为国美的经营主举措。这种判断今天还很普遍，但这种认知其实已经严重滞后于国美的实际发展。2017年，国美就明确提出了“家·生活”战略转型，2021年年初国美聚焦零售业和家服务业,以行业模式创新、技术赋能线上、线下为突破口，开启了以线上“真快乐”与线下“国美家”为核心的“家·生活”战略第二阶段。

“家·生活”战略第二阶段的核心就是构建线上平台、线下平台、供应链平台、物流平台、大数据&云平台、共享共建平台等六个平台，并实现协同升级，以集成、跨界和创新为出发点，充分发挥、整合集团六个平台资源以及外部资源，相融共生，互动、互助、互补，实现各自商业模式闭环以及集团整体生态闭环；以数据化、智能化和服务化的共享共建零售能力新平台，打造会员、供应链、交易、服务、数据、算法及系统的“人、货、场”闭环，再配合娱乐化，社交化，内容化的营销手段，建立起国美全场景、多业态、线上线下一体化融合的全模式、全链路、全零售的新型商业模型。

事实上，从国美的发展路径来看，其在引领行业创新的同时，为消费者提供更多低价优质的商品与服务，并为B端伙伴赋能和降本增效，最终实现供应链全链条升级和成本优化+线上线下场景的优化，更专业化地推动行业发展。

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