百递云·API开放平台是快递100旗下面向企业的一站式物流信息集成开放接口平台，一次对接即可获得快递物流「查」「寄」「管」三大场景全栈能力。

百递云•API开放平台是快递100旗下的企业级快递物流信息集成解决方案，提供标准的快递信息服务应用编程开放接口(API)，帮助企业打通物流环节与自有系统的断点。百递云•API开放平台与电商平台/自有商城/ERP/协同办公等系统一体化集成，实现快递物流信息查询和订阅、多快递品牌电子面单等物流能力的可靠调用。快递100是业内API Economy模式的引领者与践行者，百递云•API开放平台目前已接入全球1500多家快递物流公司，成为企业与快递公司之间的超级连接器，助力企业实现快递物流全链路数字化和智能化，打造中国快递物流管理现代化先锋！

【服务对象】

电商平台及商家、自有商城（如品牌企业、银行、保险公司等B2C企业）、ERP/OMS/WMS软件企业及其客户、协同办公软件企业及其客户

【行业/客户痛点】

1. 物流状态及异常无法及时跟踪

B2C企业在发货后需要对快递进行物流跟踪，及时获取快递物流状态及轨迹变动信息。当订单对应的物流状态出现问题时，若无法及时收到异常提醒，则无法及时对异常订单进行处理，用户体验及满意度差，并造成不可挽回的资金损失和用户投诉甚至流失。

2. 虚假发货难以监控

若没有物流轨迹的完整闭环，电商平台无法判断商家发货的真实性，导致个别商家可通过虚假发货提升在平台的排名权重，影响平台的公平经营秩序和良性生态发展，也为平台合规治理留下监管不力的隐患。

3. 多点发货难以共享月结账号和优惠

企业客户对于线下多门店间互相调货、用户上门取件退换货、线上销售退换货等多点发货或逆向物流场景，因单点发货量少或涉及跨地区跨网点无法获得优惠价格或共享月结账号，需要与各城市各区域快递网点分别洽谈合作，导致商务沟通复杂和寄递成本居高不下，且总部无法统一管控快递服务质量等诸多问题。

4. 内外部系统割裂难以集成

商城系统或企业ERP系统与快递公司查询系统、下单发货系统分布在企业内外，多套系统割裂难以集成，导致企业员工需要通过手工方式在不同系统之间导入导出数据进行查询或下单发货，工作量大且容易出错，费时费力成本高，员工流失率大。

5. 对接多家快递公司投入大周期长

1) 订阅查询对接

企业客户需要多家快递公司进行收发货物，若没有一体化聚合系统支撑，只能登录各家快递公司进行查询、跟踪货物。即便将每一家快递公司的接口接入系统，也因每一家IT系统及接口规范不同，对接开发工作繁琐且需要根据接口升级持续维护，投入成本大，实现周期长，影响业务系统快速上线。

2) 打单发货对接

企业自有系统要调用不同快递公司电子面单进行打单发货，必须对接不同的快递公司系统。由于快递公司接口规范与对接最低发货量门槛各异，企业自行对接商务沟通复杂，系统对接费时费力，同样存在需要根据接口升级持续维护的麻烦。

【核心功能】

1. 查询订阅API

与电商平台/自有商城/ERP/协同办公等系统一体化集成，实现快递物流信息查询和订阅能力的可靠调用，在订单发货后，为消费者自动提供实时动态物流信息，以物流轨迹可视化让用户掌控全程，安心放心，改善用户购物体验，提升复购率；为企业管理者提供准确及时的物流节点状态，并对节点异常进行监控和预警，基于不同节点状态触发相应的处理流程，以物流信息驱动管理闭环，实现主动管理和自动服务。

2. 电子面单API

支持45+主流快递公司的下单和电子面单打印，支持主流电商平台（淘宝菜鸟、京东、抖店、拼多多等）下单和电子面单打印。后台提供常用面单模板并支持自定义修改，支持下单后自动回传单号和订阅物流信息。电子面单API可与企业内部系统无缝集成，企业和商家通过接口打印电子面单，并对货品包装贴单，快递员上门取件发货。可自动回传单号到系统，省去员工手动关联订单和运单的麻烦，有效降低人工成本，提升企业快递物流处理效率。

3. 商家寄件API

与企业ERP/OMS/WMS/协同办公等系统一体化集成，实现多快递品牌电子面单等寄件能力的可靠调用，让中大型企业ERP的销售订单在下推生成出库单时可直接调用电子面单打印和发货；为连锁门店前置仓发货和多店调拨、循环经济实物回收、消费者退货逆向物流等多点寄件场景，提供基于跨快递公司运力聚合与智能组合、跨地区/跨网点的整合寄递服务，与快递公司地区网点擅长的正向物流单点寄件场景形成错位互补，提升企业多点寄件和逆向物流的可行性和效率，大幅降低多点分散寄件物流成本，提升客户对末端消费者的服务体验。

4. 智能单号识别API

智能单号识别API可与企业内部系统无缝集成，根据提交的快递单号，通过经大数据训练的单号识别器判断所属的快递公司编码，并判断单号真实性，帮助商家对录入信息进行快速校验，同时可配合快递查询接口获取轨迹信息。

5. 快递查询地图轨迹API和地图轨迹推送服务API

地图轨迹API可与企业内部系统无缝集成，提供地图路线+文字信息的方式展示物流轨迹，实现物流轨迹可视化。支持展示物流节点时间、地点，提供多种物流状态解析，同时可监控快递时效，预估包裹的到达时间等，提供智能化物流服务。

6. 2小时高效接入且接口可靠性99.97%

百递云•API开放平台已经过超250万家企业验证和成熟打磨，接口标准化程度极高并已成为行业事实标准，接口文档清晰易懂，开发人员可根据文档指引在2小时内完成对接，免去对接多家快递公司不同接口的麻烦；并屏蔽快递公司接口升级及变动的复杂度，接口可靠性99.97%，免去对多家快递公司接口持续维护的麻烦。

【成功案例】

1. 珀莱雅

珀莱雅线上商城和线下门店进销存管理系统接入百递云•API开放平台，跟单人员可根据实时物流状态有效监控异常件并及时跟进处理；同时，物流状态信息作为门店方处理备货需求、改进销售渠道和仓库库存管理的依据，业务人员可更好预测库存需求和把握促销时机，并可有效监控和预防虚假退换货。

2. 平安好车主

平安好车主APP是中国平安产险旗下的一站式车服务平台，2016年自建车主商城，目前拥有8000商家、超3.6万家4S店、维修厂、保养连锁店。2020年正式接入百递云•API开放平台，一次接入，快速解决车主商城每年几千万订单物流跟踪及管理难题。

3. 兴盛优选

兴盛优选是互联网新零售电商平台，每年有数百万的订单需要用百递云•API开放平台进行跟踪和管理，通过获取物流轨迹和物流状态解析，及时对平台客户进行发货、取件、异常等通知，提升客户满意度，并且判断商家发货行为，为商家结算和管理提供有力的数据支撑。

总之，通过集成百递云•API开放平台，就可以在订单发货后，为您的消费者自动提供实时动态物流信息，以物流轨迹可视化让用户掌控全程，安心放心，改善用户购物体验，提升复购率；为企业管理者提供准确及时的物流节点状态，并对节点异常进行监控和预警，基于不同节点状态触发相应的处理流程，以物流信息驱动管理闭环，实现主动管理和自动服务。