一年一度的中秋佳节如约而至，广大人民也迎来了家庭团圆的时刻。在十九届五中全会上，曾20多次提到“人民”，字里行间洋溢着浓浓的民生关怀，“不断实现人民对美好生活的向往”更成为了“十四五规划”和2035年愿景目标的关键词。值此中秋“家·团圆”之际，深耕实体经济34载、为满足人民对美好生活的向往而不懈奋斗的国美基于“家·生活”战略，以“用户思维”为导向，为人民群众展开了一副共享共建零售生态的壮丽画卷。

以人为先 为民而变 打造美好“家·生活”

当今社会伴随着消费升级与技术迭代，人民对美好家庭生活的期盼也悄然生变，由单纯的物质满足，演变到追求精神领域的富足，这也对零售业与服务业提出了更高的要求。

在近期国美提出的“共享共建‘家·生活’零售共同体”倡议书中明确指出，行业已进入新的历史发展阶段，单一的公司、企业或经营主体，已经无法满足人民井喷的多元化消费需求，只有全行业携起手来，共建公平、开放、集约、创新、共享的“家·生活”零售共同体，才能为更好服务中国家庭美好生活，为高质量发展和共同富裕做出新的更大贡献。

2020年，国美全速进入“家·生活”第二阶段，不但构筑了线上平台、线下平台、供应链平台、物流平台、大数据&云平台、共享共建平台的六大平台系统，更将这些基础能力与资源向有需求的伙伴开放。比如国美与京东共同宣布启动300亿元联合采购计划，同时还与怡亚通签订战略合作协议，通过紧密整合双方优势的家电与快消供应链体系，助力SKU由量变到质变，让人民享受到性价比更高、更高质的商品与服务。

中秋爱相随 满足物质与精神双重需求

古代《周礼·天官·司裘》有云：“中秋，献良裘，王乃行羽物”，意指中秋是馈赠礼品，聊表心意的好机会。用户可以在国美线上平台选购精致的月饼与肥美的大闸蟹，国美基于“八重真选”选品机制与“GM+N”商家严选机制，确保了平台商品的高品质，免除人们消费的后顾之忧。同时，中秋节也是“家庭大扫除”的好时节，用户可以通过“国美管家”为家人预约一份热情周到的家政清洁服务，让操劳了大半辈子的父母“解放双手”，在整洁的环境中度过祥和的中秋佳节。

为了满足人民多元化的购物需求，今年上旬国美对线上平台进行了拓品升级与服务升级，不但助力旗下平台快速完成了60万SKU的拓品目标，涵盖了除家电以外，跟人民幸福生活关系密切的食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大类目，让以往“去国美买家电”变成了“去国美啥都能买到”。同时国美对“国美管家”进行了“3+2+N”服务体系升级，不仅将业务范围扩大至家政保洁、灯具卫浴安装等领域，更夯实了“家服务”全生命周期的闭环管理。

如今的国美通过携手行业力量，从“家·生活”战略的场景角度出发，为数以亿计的中国家庭用户提供多层次、多元化、个性化的商品与服务，并遵循“以人为先”的经营主旨，为人民打造美好“家·生活”而不懈奋斗。

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