9月9日上午，供电服务中心低压综合服务班，以低压业扩报装上门服务为主要切入点，对所有城区低压客户经理进行低压业扩业务培训，夯实客户经理业务基础，提升服务水平。培训详细讲解了上门服务时的要求，包括告知客户业务办理流程、收费项目及标准，为客户提供一次性告知书等，特别指出客户经理应掌握建户原则，明确用户产权分界点，知晓低压新装（增容）投资界面，为客户做好精准服务。并组织客户经理进行“网上国网”APP办电操作，让客户经理在提供上门服务的同时，推广客户使用“网上国网”APP中的能效e助手和办电e助手，借力互联网实现“云”服务。

本次培训提升了客户经理业务办理水平，加强了客户经理与用电客户间的沟通，减少用户用电需求与供电服务之间的信息不对等。让客户享受更贴心、更便捷的服务。

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