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红人“茂”出来:把业主的事当成自己的事情办
2021-09-09 15:43:41   来源:财讯网  分享 分享到搜狐微博 分享到网易微博

杨容畅入职世茂服务钱隆樽品刚三个月,这是他第一次从事物业服务工作,面对新的工作环境和岗位,内心不免有些担忧,对自己能否胜任这份工作也有一丝怀疑,不过这种焦虑的情绪很快就烟消云散了。系统的新员工入职培训、同事们热情的“老带新”,让他快速学并熟知了管家的岗位职责。“事无大小之分,只要用心去做、真诚待人,每一件小事都是不平凡的大事”是杨容畅的服务宣言,他也在用行动,诠释自己的这份职业选择。

杨容畅对自己楼栋的352户业主家的情况早已烂熟于心——谁家暂未入住、谁家子女不常在老人身边、谁家有什么困难……不定期地,他和这些业主联系,给予必要的帮助。“我坚信以将心比心,以真诚之心待人处事,就没有做不好的工作、处不好的人”杨容畅说。

每天,作为楼栋管家的杨容畅都能接到近百个业主的电话和微信,从一户业主家到另一个业主家,他每日在园区步行都超过万步。2号楼业主在外地工作,装修材料送上门需要频繁开门接货。出于对管家的信任,业主委托杨容畅帮忙开关门和验收货品。认真负责的他每次接收都及时与业主保持沟通,让业主身在外地也能实时查看验货。有一天,装修材料在午间送达,还在吃饭的杨容畅收到消息立马放下碗筷前去开门,真正做到把业主的事当成自己的事办。

整整3个月时间,他热情周到地帮助完成装修,直到业主欢喜入住。为了感谢杨容畅尽职尽责,感谢世茂服务装修过程中的暖心服务,业主特地送上一面锦旗。对他而言,业主的鼓励是一份认可和激励,也将是他坚持的动力。每一位认真工作的人都是主角,作为一名新晋楼栋管家杨容畅始终努力演绎着自己的故事,为业主满意而努力,做平凡生活的发光体,点亮自己,温暖别人。(文/盛琪)

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关键词: 当成 自己的 事情


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