为了更好的促进居民消费，国美着力聚焦520家庭消费特性，不仅推出了一系列品质爆品和贴心服务，更以有趣好玩的赛事引爆浪漫互动潮，让520的美好心意更好地触达中国家庭。

升级商品品质 满足多元送礼需求

随着中国家庭生活水平的不断提高，越来越多的人在礼物选择上，不仅注重性价比，也更倾向于品质化、个性化。他们更在意如何为所爱的人送出专属仪式感。

国美紧扣“家·生活”战略和家庭消费特性，实现了从电器到家电、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护等全品类的升级，打造了满足不同群体需求的“家庭消费”超级供应链。

在积极拓品之余，国美也在加强品质升级，依托真选、严选等高于行业的严格标准，从海量商品中优中选优，真正筛选出质优价廉的高品质商品, 更好地满足不同家庭群体的多元消费需求。

“520表白季”专场活动是此次515家生活节的收官之作。因此，针对不同群体的喜好，国美真选了诸多大牌美妆、珠宝饰品、网红零食、氛围酒水等适合520表白的爆品，并全面上线真快乐APP。雪花秀套装、张裕葡萄酒、蔻驰香水等好物，也同样以真值的品质、敢比的价格引爆全网浪漫消费潮。

升级服务体验 让浪漫更好更快的触达

什么样的礼物适合送女朋友？哪些心意送爸妈更讨喜？怎么买既有诚意还能省钱？精心挑选的惊喜怎么保证准时达？对于消费者而言，如何选对礼物并送到心坎也成了一道难题。

国美率先升级了“视频导购”这一贯穿商品购买全流程的数字科技。用户在真快乐APP或线下门店大屏，皆可一键直连，获得真人导购的在线帮助。无论是商品性能答疑、浪漫搭配建议，还是优惠满减福利，视频导购都能结合平台当前活动，给予专业帮助。随时接入的响应速度，有问必答的真人一对一，贯穿线上线下的沉浸式服务，这些都极大提升了消费者的体验感。

此外依托六位一体的全零售优势，国美还不断升级售后配送服务体验。国美将线下全国4000多家门店设置为前置仓，覆盖周边3-5公里用户，并推出下单后最快2小时送货上门的“闪店送”服务，让用户能够摆脱空间限制，及时快速的享受服务，传情达意。

升级娱乐需求 快乐赛事引爆表白季

受疫情影响，不少人选择少出门、少聚集。“宅家”成了生活的一部分，当线下娱乐受限，如何让这场浪漫在线上快乐延续？

今年4月，主打娱乐化、社交化的真快乐APP迎来了升级改版，针对娱乐场景进一步升级，并形成了以“赛场”“秀场”“游乐场”等多元娱乐内容为主的鲜明“乐”特色。

520表白季期间，国美以真快乐APP为主场，线上线下齐发力，集结百家知名品牌的超百款品质好货，以“品赛结合”的方式跟广大消费者见面。在真快乐APP的“赛场”上推出了挑战百关赢百万奖金的“‘一冲到顶’全民乐购赛”,以及“520醉后表白大赛”“520大声说出我爱你”等赛事，让不同家庭都能通过这一趣味互动的形式，自由表达对家人、对情侣的满满爱意。一时间，真快乐APP也成了各地网友表达爱、分享爱的新社交平台。

多年来，国美始终坚持传递美好，积极充当消费者畅快表达爱意的纽带。针对不同家庭消费消遣需求，国美给出了不同的浪漫解决方案，以品质商品、贴心服务、多元娱乐等服务用户，让520真正变成全民收获爱的甜蜜节日。

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