疫情不断反复的当下，上海等城市被迫按下了暂停键。然而，越是在疫情防控最吃劲的关键阶段，越需要各行各业齐心协力，答好保供抗疫“民生卷”。

作为一家始终以用户需求为核心的零售平台，国美聚焦消费者家庭生活所需，依靠自身强大的供应链和物流运输优势，以充足的货源供应、有温度的线上线下服务，坚定做好保供“摆渡人”，做好消费者的坚强抗疫后盾。

多管齐下守“沪”美好 保供配送两不误

上海疫情发生以来，全国各地的心都被牵动。关键时刻，国美积极发挥双平台作用，大力保障物资供应之余，也在用别样方式，全力护航上海市民的美好“家生活”。

火速调配物资，积极驰援隔离点。上海疫情初期，接到世博临时集中隔离点急需采购230台空调并要求尽快安装到位的任务后。一方面，国美火速开通绿色通道，积极从临近仓库调配货物，确保230台空调准时到位；另一方面，国美也紧急调配运送、安装人员，最终在72小时内，将230台空调顺利送达隔离点并完成安装。

市民需求至上，想方设法保供应。面对上海居民家电购置激增的应急需求，国美第一时间做出承诺，上海市民如有家电需求，均可上真快乐APP或寻找身边的国美人，通过国美社群进行下单和保修,并表示同地址（限上海）5000元起送（小家电满十件起送），买必送到家。此外，国美还积极培训员工社群运营能力，尽全力解决居民反馈的最急迫物资问题。

员工深入一线，当好社区守“沪”者。全面保供之余，国美还涌现了一批批勇担当、敢奉献的志愿者员工，他们主动深入做基层，充当人民需要的战“疫”急先锋，为守护上海美好家园贡献力量。

丰富娱乐活动，宅家抗疫不无聊。为了丰富上海人民的居家娱乐生活，国美还在线上平台真快乐APP开展了一系列趣味赛事，“魔都宅家一起嗨”、“本草纲目毽子操”、“沪动最光荣“等赛事集结上线，让全国各地都感受到了上海网友们的乐观与积极！也通过赛事，让无数牵挂上海疫情的网友，以趣味互动的别样方式，为上海加油打CALL。

515家生活节全力保供 民生物资一站购

“你的需求，我们来满足。” 各地疫情反复以来，国美持续关注涉疫地区用户需求，开设多个抗疫保供专场，真选了一批批抗疫急需产品，一站式解决消费者备货需求。

在5月15日国际家庭日来临之前，国美还全面开启真快乐APP·515家生活节活动，“潮电焕新家”“家庭换新出游季”“全家狂欢GO”“520表白季”四大主场活动先后登场，带来一系列超值福利。活动中，2400元惠民消费包全新升级，优惠一降到底，价保618；非家电享满减福利，满199-20；还有超值家庭包、超值满减，最高减400等多重优惠活动叠加，让用户能以更实惠的价格，安心备货。

此外，针对当前突发疫情的北京地区，国美积极参与北京绿色节能活动，北京市民上真快乐APP购买家电产品，即可领取至高900元的绿色节能补贴，海尔、澳柯玛、美的等大牌冰箱，因多重补贴后价格超实惠，更成为疫情期间的畅销好物。

不止保障市民随时买得到，国美还不断升级售后服务，全力保障送货时效。依托强大的物流配送优势，除了提供大件家电的送装同步服务外，国美还针对小家电、3C、数码商品提供“闪店送”极速配送服务，辐射门店周边3-5公里，下单2小时送货上门，打通本地零售“最后一公里”,让全国多地居民感受到了即买即送的便捷感和幸福感。

涓涓细流汇聚大爱！在疫情这个无声的战场上，国美始终心系万家灯火，情系老百姓关心的茶米油盐，全面发挥自身优势，为疫情防控取得最后胜利提供最坚实的保障。

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