5月8日，是一年一度的母亲节，趁此机会，不少儿女都用自己独特的方式，为母亲献上一份温馨的节日礼物！深耕零售35年的国美，围绕“家·生活”战略，充分发挥自身供应链、物流优势，以一系列好商品、好服务满足用户送礼的一站式购物需求。鲜花、保健品、首饰、服饰、健康家电等商品成了儿女们传递心意的首选，为父母送健康渐成趋势。

全品类好物满足妈妈所需 “闪店送”一享即达

下单2小时不到，网友小风便接到了妈妈的电话。电话那头的妈妈告诉他，新手机已经收到了，满心欢喜地询问小风该如何使用。

今年母亲节，小风趁着国美5月超级大促--真快乐APP·515家生活节活动的优惠，给妈妈在真快乐APP上网购了一款智能手机。“妈妈对自己特别抠，之前的手机一直是老人机，舍不得换。”小风是北方人，大学毕业后就南下深圳闯荡了，每年只有过年放假才能回家陪陪妈妈。他表示这回有了新手机，以后还能经常跟妈妈视频通话，也能更好的知道他们的身体近况。

凭借强大的供应链、物流配送和售后优势，母亲节期间，国美线上平台真快乐APP上线了“家电、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护”等覆盖“家生活”方方面面的商品，除了品类齐全之外，还有各种“超值礼包券”任性抢，真正做到以优价超值的形式，全方位满足儿女们的品质送礼需求。

此外，国美的贴心售后服务也深受消费者喜爱，不仅提供大件家电送装同步、空调十免安装等服务，国美还以全国4000多家线下门店为前置仓，推出了小家电、电脑、手机等数码3C等产品，线上下单最快2小时送货上门的“闪店送”服务。

这意味着全国多地消费者都可以像小风一样，即使不在妈妈身边，也能通过国美线上线下双平台的联动，一站式购齐心意好礼，享受下单最快2小时就可将自己的孝心送达妈妈手中的极速达服务。

妈妈的健康最重要 健康好礼成趋势

你养我长大，我陪你变老！对于儿女而言，没有什么比妈妈的身体健康更重要的了，这也使得儿女们，更倾向于购买健康产品向长辈传达心意。母亲节期间，这样的健康消费趋势更加明显。

“母亲快70岁了，有风湿类疾病，腰椎和颈椎也不是很好。”润玲6年前从长沙嫁到了大连，无法长期在家陪伴父母的她，平时更喜欢给父母买养生保健好物，如按摩仪、钙片、水果、体检卡等。

由于不知道哪款钙片更适合母亲，她通过真快乐APP一键直连了“视频导购”服务，很快就有真人在线回应。对方不仅向她贴心讲解了各大保健品的功效区别，还告诉她可以先去“爱妈攻略”专场和“家庭换新出游季”主会场领取优惠券，组合购买更优惠，这样用户一下子可以省不少钱。

“视频导购”服务是国美基于行业传统文字客服回复不及时、解答不专业等痛点，创新升级的黑科技。它覆盖了消费者从关注、选购、消费直到反馈的商品服务全生命周期，打通了售前、售中与售后咨询的全链路。而且，“视频导购”专员还会站在消费者的角度，结合平台当前活动，给出最优的购买方案，帮客户贴心省钱。

母亲节是向妈妈表达爱意和感恩的日子，也是考验零售平台综合服务能力的节日。全心全意服务好中国家庭，以好商品、好服务，进一步唤起人们对家庭生活的重视和对家人的关爱，是国美不变的服务宗旨。坚守“国美、家美、生活美”的初心，国美始终助力中国家庭的美好生活。

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