连续数日以来每天五位数的速度增长，全国人们翘首期盼的拐点，至今都没到来。解封之日遥遥无期，也许身在上海的你，此刻正处于崩溃的边缘，网上铺天盖地的消息，毫不留情地砸落在你身上，厨房里捉襟见肘的冰箱，也仿佛在质问你：“明天该怎样？”  疫情将大家困于方寸之间，让情绪无处可藏。

01 向前一步 担当志愿者

自从3月16日开始，位于上海市宝山区湄浦路218弄宝地绿洲城通知因为疫情进行封控，陈洁的工作就从鑫蜂维部署的专家，变成了为社区居民的志愿者。

“报名志愿者是由于疫情的封闭管理，小区人员资源匮乏，在居委会的号召下我也积极加入了志愿者的队伍，想着贡献自己的一份力量。”鑫蜂维上海团队陈洁说到。

图 1陈洁参加志愿者

4月上海的气温达到了30摄氏度，防护服不透气，身体闷在里面，没走几步路就开始出汗。光是戴口罩就够不舒服的了，现在还要多盖上一层面罩，一件不透气的大衣，呼吸很局促， 衣服不方便脱，上洗手间都成为了一种奢侈，不敢浪费防护服。

像陈洁这样，参与到防疫志愿服务的还有李政望、段超、李洁等等，他们虽然大多被困在封闭的社区里，但想帮助别人的心情是一样的。

鑫蜂维教育线的李洁，积极牵头联线，参与到「抗疫心理援助专线」的工作当中。联合北京幸福公益基金会、阿里云教育、钉钉和鑫蜂维一起发起了“抗疫心理援助专线”项目，希望面向上海等疫情多发地区有需要的民众，提供心理疏导的有效途径。

图 2 抗疫心理援助专线 志愿者招募

上海团队的参加志愿者的同学们对我讲“其实，我们也很害怕，怕疫情、怕被传染；但是，我们更期盼疫情早点过去，才能将积攒的力量投入到生活和工作中；我们感恩现在的一切，在社会需要我们的时候，我们也更原意贡献自己的有限力量去帮助自己和更多的人；我们也想成为：我们自己的小小世界里的‘超级英雄’！”

02 生活和工作 都能抓得住

起初的时候生活物资上是真的很困难，购买不到也没地方可买，物资也迟迟没有发放，看到每天确诊的数字在增加，内心的恐慌和压力真的让人喘不过气。

图 3鑫蜂维上海帮扶小组

鑫蜂维建立了疫情应急响应机制，建立对沪关爱小组，一方面定向了解员工居家情况，响应员工生活保障需求，及时做好情绪的关注和疏导；另一方面也号召职工严格自律、遵守防疫政策要求，并利用远程办公方式，保障业务有序开展。

“刷手机，看团购，最近有什么上新，赶紧通知大家；

刷手机，看朋友圈上海的最新信息，疫情原因的分析；

看工作群，了解公司和学习行业最新动态，安排大家学习；

做抗原，做核酸；

处理工作，处理客户咨询，整理方案。”

图 4李政望在和大家分享 抢物资渠道

在帮助大家解决了迫在眉睫的食物问题后，工作也没有落下，这就是上海团队经理李政望日常的一天。“本身就是互联网公司，居家办公，要开个视频会，分工明确效率还是很有保证的，疫情期间也开了好几单呢。尤其在当下企业在隔离阶段，数字化组织的协同办公能力还是大部分传统企业所需要的，当我们把行业成功案例以及共享CIO的理念传递给客户,客户的反馈还是挺好的。”

图 5上海团队的每日例会

上海团队的张泽民表示“目前自己的状态很好，客户储备也比较好，每天都有大把的时间可以和客户聊天，很多客户也因为在疫情的原因，看到了我们公司提供‘数字化服务’的价值，纷纷约定解封后详细沟通，在上海疫情解封复工后预计会迎来一波忙碌”

入职刚半年的马瑞廷表示“虽然说我们被管控在家中，但部门内部正常工作受到的影响不大，大家依旧每天会有早晚会并且能够正常进行业务流程运转，让我鲜明的感受到了数字化管理的便捷和抗风险能力。也更迫切了解到了那些还在寻求数字化转型过程中的企业们的痛和需求。”

图 6 居家办公 上海团队的同学

在和鑫蜂维上海团队的同学们交谈中，我可以深刻地感受到：团队的专业性强和能适应线上和线下双重沟通机制的管理方式，是当下疫情影响下企业业务持续发展的核心竞争力之一，也是我们去迎战任何不确定因素的阀门所在。

03 相信相信的力量

在上海的这次疫情下，大家并没有被坏情绪击倒，反而最令人动容的地方在于，每个人都在用自己的方式，为别人着想，相信疫情终将被战胜。无论是被困在上海的团队伙伴，还是在杭州公司总部的六道/清曼/离桑/书画等等，大家都在努力发挥着自己的力量。

图 7 杭州总部 清曼在协调物资

“爱人者，人恒爱之”。一场延续了近两年多的疫情和一个按下停格键的超级城市，不可避免地呈现出残酷一面；但是在城市里，所有勇敢的人都自带光芒。“夏天的风会吹散疫情的阴霾，也一定会吹暖每一个角落。”这次疫情，让很多人和陌生人重新建立起了具体而鲜活的连接。生活一定会继续，没有过不去的难关。疫情，只是插曲。

图 8疫情封控的永康路 图源网络

希望这些闪闪发光的人和事，能够给关心疫情的你，或者隔离中的你、困境中的你、焦虑中的你，带来一丝安抚与慰藉。特别感谢在疫情下鑫蜂维上海同学“李政望/段超/张泽民/陈永杰/曾祥龙/马瑞廷/陈洁/李洁/周泳”在岗位上的坚守和发光发热，相信相信的力量，疫情终会过去

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