如何获取高质量的流量入口？国美零售对此给出了自己的答案。国美于去年初搭建了娱乐营销平台真快乐APP，并依靠共建共享平台，打造高流量、低成本的流量入口。不久前发布的财报显示，线上平台真快乐APP实现日活300万，并通过访客量迅速增长及与品牌合作直播，带动线上线下销售额增长。

人们不禁要问，脱胎于传统零售业的国美，在电商年代，如何获取到零售业流量密码？

娱乐化内容获客

在移动互联网时代，流量主要有三个来源，一是自然增长的流量，平台依靠产品自身的品牌知名度，让用户自发搜索带来的流量；二是付费购买的流量，当下单个获客成本已经高达200元以上；三是裂变带来的流量，用户主动或被动在社交平台上发动亲友加入，带动流量增长。

国美零售在调研中发现，随着Z世代成为消费主流，年轻化、社交化、娱乐化消费趋势愈发凸显。为此，国美零售线上平台真快乐APP着力打造“赛事”“榜单”为特色的在线赛场、秀场和游乐场等丰富娱乐体验，吸引用户来真快乐APP参与直播、录制短视频，完成“种草”与“拔草”的闭环过程。老品牌叠加娱乐营销的新元素，平台吸引力迅速暴涨。同时，通过用户间的自发分享体验，实现消费转化，以更具社交化的内容增强用户粘性。今年春天，国美推出了包含有“春游零食种草大赛”“花式调酒大赛”“女神大赛”等7大赛事，让消费者找到属于自己的社交专属标签，以此加深国美与不同群体圈层的社交粘性。

娱乐化营销加持之下，真快乐APP收获了低成本、高活跃、可持续的自然流量，用户活跃度大幅提升。财报显示，2021年国美服务的会员人数超过2.4亿，真快乐APP访问量4.43亿人次，同比增长196%，呈现良好的上升态势。

打造流量新入口

无论消费升级浪潮如何摧枯拉朽，“性价比”在零售市场中依然有着强大的吸引力，返利、促销总能带来惊人的流量。为了高效引流，去年8月，国美推出折上折APP，为核心平台真快乐APP入驻商户提供精准获客渠道，推动品牌商与国美各场景实现合作共赢。

折上折APP旨在打造国美生态内所有线上平台的流量入口。一方面为商户提供多种发券方式和多样化的券模板，另一方面根据用户消费行为分析，精准推送折扣信息，帮助品牌商家获取精准流量。持券用户被引流到真快乐平台之后，平台再以优质的内容使其成为留存用户，而这样的精准流量无疑更为高效、优质、低价。

商户共享平台流量

在国美全零售平台体系之下，对于入驻商户而言流量不仅来自外部的导流，也来自内部商户之间的共享。去年以来，国美倾力打造共享共建平台，将“线上、线下、供应链、物流、服务、大数据&云”这些关键资源和能力，以统一的技术平台、开放的合作模式和规范的运营体系，向有需求的各方市场伙伴开放接入，以此全面实现商户之间的会员共享、数据共享、积分互换。

财报显示，截至今年2月，国美零售平台入驻的KOL/KOC已达2000个以上，生产商4200家，渠道商6000家。合作伙伴之间实现互联互通，形成联盟体，流量在平台商户间分享、交融、累积，实现了正循环。

对于零售业而言，流量是企业运营的命脉所在，然而流量并非零售业追求的终点。国美创始人黄光裕表示，零售业要回归本质，靠服务、商品、价格、内容、质量来获得消费者的认同，以此获取真实流量。凭借高效的引流措施与留存手段，国美正在全零售生态下，构建高效低价的流量池，与合作伙伴共享、共赢，共赴零售业转型升级之旅。

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