金字塔最大的部分是其底部，对于国内市场而言，下沉市场就是其底部。这里有生活在300个地级市、2000个县城、40000个乡镇上的超10亿人口，市场潜力巨大。

面对新发展阶段挖掘释放下沉市场消费潜力的时代呼唤，国美通过搭建线上、线下、供应链、物流、大数据&云和共享共建六大平台的全零售生态共享平台，全面开启“家·生活”战略第二阶段，创新娱乐化模式，满足不同消费者的个性需求，撬动消费新增量。

据国美2021年财报显示，2021年国美借助县域门店布局推动供应链下沉，进而助力国美商品和服务进入到三四级及县域市场的千家万户。截至2021年底，国美县域市场收入占总收入的比重从去年同期的8.76%增至12.79%。持续撬动下沉市场，国美2022年有望迎来新增长空间。

娱乐至上 小镇青年的消费同样精彩

近年来，“小镇青年”一词成为了焦点。和在一二线城市不同，小镇青年们日常关注点更多是生活、健康、娱乐等，互动性更多，也更贴近生活，网购依然是他们购物方式的首选。

为了更好满足小镇青年们的消费需求，国美以线上平台真快乐APP作为与其沟通的主品牌和总交易平台，构建了娱乐化内容社交平台，打造了真快乐平台独具特色的亮点。

近期，真快乐APP进行了全新改版升级，用户体验更加流畅清晰，娱乐社交内容更加多元丰富。在真快乐APP，消费者们不仅能在“发现”页面，痛玩趣味赛事、秀出个性自我、畅玩快乐游戏，还能在“榜单”页面GET前沿潮流，在“关注”页面快速找到心头爱，时刻紧跟潮流不掉队。多元化的互动形式，可以全面满足年轻群体的丰富生活及娱乐需求。

品质低价 全面满足家生活需求

随着居民收入水平的提高，消费意识的升级，下沉市场消费需求在整体上已从“有没有”转向“好不好”，品质低价成为撬动下沉市场消费增量的重要支点。

在品质方面，国美依靠自身深厚的供应链实力和科技思维，通过大数据技术和专业买手，实施八重真选的选品标准，为消费者层层筛选，推荐优选真选好物。同时，国美供应链平台通过链路优化，强化供价管理，挤出虚高的供价，大幅降低采购成本，形成市场上极具竞争力的价格，实现真正让利消费者，让“性价比”贯穿消费购物的每个环节。

除此之外，国美深谙下沉市场以家庭为单位的消费特点，紧扣“家·生活”战略和家庭消费特性，将供应链从电器拓展到全品类，涵盖家电、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护等类目，真正打造起专注“家庭消费”的超级供应链。截至2月，国美全平台SKU数量已达200万，丰富的品类选择，使得其可以更好的满足包括下沉市场在内的家庭用户需求。

配送快速 网格化物流布局更亲近

要在下沉市场占据一席之地，除升级品质消费外，更多的需要针对下沉市场普遍存在的短板和痛点，如售后服务力量不足、物流配送点偏少等积极发力。为此，国美在加强物流配送基础设施和服务体系建设上做出了许多努力。

国美线下4200多家门店，遍布全国1439个城镇，与区域分公司、城市公司形成了网格化布局，这些数量庞大的线下门店，在国美网络数字化、在线化的改造下，实现与线上平台真快乐APP的无缝衔接。通过充分发挥线下实体店“展示、体验和服务”的优势，以搭建线下直播场景、线下赛事等多种娱乐化营销的方式，让消费者能畅享线下体验、线上下单的快乐。

同时，自有物流平台安迅物流进一步拓宽了仓储网格，建成智慧仓管，含RDC35个，FDC77个，新零售店仓2437个，虚拟仓689个，仓储面积五百万平米，并且加深了配送网络，不断下沉至低线市场。当前，国美物流服务覆盖了全国99%的区域，自提地址则超过了80%的乡镇地址，真正打通了物流配送最后一公里难题。

拥有超十亿人口的下沉市场逐渐成为零售平台及厂家竞相追逐的“香饽饽”，激活这一市场，将对国内经济起到重要提振作用。以服务中国家庭美好生活需求为宗旨，在未来三十年共同富裕成为主旋律的趋势下，为下沉市场消费群体提供美好生活，将成为国美践行零售初心的方向指引。

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