黑奥秘在巨大考验下依然创造了不菲的业绩,以品牌强大的抗压力和竞争力夯实了其在头发理疗领域的领军地位。交出完美答卷的背后离不开“345”工程其重要的经营战略和销售渠道布局,找准问题,单点突破,以科学的方式,高效的运营为核心实体门店转型发展打造最佳样板!

在第一次黑奥秘“345”工程研修班后,媒体对多位加盟商进行了采访。这位加盟商是原黑奥秘广州顾客,加入黑奥秘6年,拥有9家加盟店——黑奥秘九江加盟商王淑宁女士。

以下为采访实录:

01、您对“345”工程的第一印象

其实第一次听“345”工程的时候,因为太忙碌了,没有吸收到很多的养分,但是我听到几个核心的点,就觉得这个运营理念或将对门店有突破性帮助和成长。所以我就特别期待能来北京好好学习“345”工程。

02、您初次听到“345”工程核心关键点是什么

最开始我是被“找准问题,单点破局”这个思路吸引,我认为这是一个非常好的营销打法。在随后的学习过程中,我还听到了转化、拉新、留存、裂变等等清晰的运营概念和运营知识,这里面有很多我们门店在经营过程中能够运用到的方式方法。

03、学习“345”工程之前,您门店经营哪里做的比较好和有待加强

哪一些模块做的比较好,我觉得应该是裂变这个模块做的比较好。哪些模块比较薄弱?应该是网络这一块,这当中包括抖音、美团、公众号,还有些模块我们做的不够完美的,比如学习之前没有发现其重要性的镜检模块,这也说明,在专业知识方面我们要一直不断的努力去学习。

04、“345”工程与您以往经营的方法最大的不同是什么?

“345”工程,里面有很多的研修课程,很多的理论是我们日常在门店实战中有用到的。但是我们在执行阶段很含糊,思路不清晰,也有很多盲区是我们没有考虑到的。来北京研究班学习之后,这些盲区就打通了,我未来在门店经营的过程中,就有了一条更清晰的思路。学好研修班的课程知识后,现在最重要的就是如何复制这些成功经验,这个非常重要,以前只是心里有个模糊的概念,但是不知道该如何系统化的复制执行,现在有了清晰的思路,就能更好的去为门店赋能了。

05、您未来哪些经营模块的得到提升,为什么现在觉得他重要?

其实说来有挺多,目前最紧急的就是线上抖音美团这一块,我们一定要加强,迫在眉睫。课程中有句话点醒了我,“人在哪儿,流量就在哪儿”人现在都在这个网络上,抖音、美团上,我自己也是用户,有时候就是这么一个点,就会让人形成举一反三触类旁通,所以就是这个点醒了我。

06、学习了“345”工程之后,您有什么具体的目标

心里有一个粗略的目标:第一点,完成拓新,眼下我们门店人员这一块特别不充足,业务量相对比较饱和,人员不充足可能在这个拓新这一块就有所局限,这件事情我会加强,眼下我们招到人之后,就会在拓新这块有所突破。第二点,我会着重客户体验和客户服务,带着客户上五个台阶给他方案重组(给顾客搭配组合的解决方案),这件事情我们也要做好。希望未来他们在同等的工作量的情况下,店面的业绩能够做的更高一些。

07、对“345”工程的落地使用,您有什么建议

此前网络对我来讲是一个短板,现下可能真的需要公司手把手的去教,它拥有非常的消费群体,不是能轻易放弃的,这一块必定也是未来必走的一条路。我很庆幸跟随着这样一家有发展眼光的公司一同进步。至于其他的,我觉得咱们战区这些负责人都不错,一般在我们提到或者问到哪方面的问题的时候,包括一些细节,他们都能够及时回复并予以解决,另外就是我们在方向确认后续执行过程中,他们都也会给与更多细节的补充,这对我们来说都是非常好的帮助。

机会总是留给有准备的人,从忠实顾客到合作伙伴,王淑宁女士已成为拥有9家加盟店的优秀加盟商,北京学习“345”工程之旅帮助她理清了思路,找出了目前店面运营中存在的问题,后续将根据门店实际情况,将问题优化方案落实到位,继续发挥特色和优势。

“用好345,开店猛如虎!”在后续过程中,更多加盟商能从“345中吸取养分,为自身实体门店赋能。

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