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方升互联“优检联检验检测服务平台”建立完善的服务管理体系,不断提升用户满意度
2022-03-28 14:32:54   来源:壹点网  分享 分享到搜狐微博 分享到网易微博

2022年1月优检联检验检测服务平台主体公司“北京方升互联信息技术有限公司”获得“北京市用户满意企业” 荣誉。

“北京市用户满意企业”评定由北京社会企业质量协会承办并实施,依据第三方测评机构出具的企业用户满意度测评报告,按照《顾客满意测评通则》等国家标准,经过资料审核、第三方满意度评价、专家组评价、公告公示等一系列流程层层严格评定。此次获评“北京市用户满意企业”,充分展示了方升互联在产品服务满意度、用户口碑、用户忠诚度等维度均获得了广大用户的肯定与信任。

北京方升互联信息技术有限公司自成立以来,聚焦于互联网+检验检测技术服务,以行业资源和数据资源为基础,以线上技术服务采购、交易为核心,以优化检验检测行业的配置效率,建设ITC行业科技服务平台为己任,促进社会需求和支持性服务融合,实现社会效益和经济效益共同提高。

公司开发和运营“优检联检验检测服务平台www.ulablink.com” , 坚持以客户和实验室为中心,通过高效的在线交易和服务系统提供检验检测一站式服务解决方案。平台1.0版本于2017年11月20上线,经过不断迭代于2021年11月15日升级为2.0版本。业务领域涵盖:检验、检测、校准、能力验证、同时也结合战略合作伙伴共同提供实验室能力建设和拓展、教育培训、技术咨询等服务。目前平台已整合500多家具有CMA、CNAS,CMA、CNAS等国家、国际标准资质的机构与平台强强联合,具备定向资源开发、整合能力,为检验检测生态圈提供全方位综合服务。

方升互联拥有实现检测检验行业在线服务的核心技术和实践,与众多的市场和行业优质资源开展了合作并具备了资源开拓能力。可以为客户提供可靠、便捷、高效的交易环境。

1、通过检测商城等模块为检验检验用户提供检验、检测、校准在线交易和服务,技术咨询服务;帮助用户快速、精准找到优质、高性价的检验检测服务商。

2、为检测机构/实验室提供销售、市场营销、在线交易服务,为机构自身运行提供能力验证、标准物质、教育培训服务以及环境建设、物资采购、认证认可等复杂业务的解决方案,并逐渐提供品牌、产品、服务展示,资源对接和整合。

3、依托平台资源积累为大型机构提供外包采购服务,提供外包服务子平台检验检测校准一揽子解决方案,提供易检测E-testing、易采购E-procurement、易送检E-calibration三大业务服务模块;实现采购业务信息化服务并确保客户信息安全。

检验检测是专业的技术服务,平台在服务资源配置和调度,在服务能力建设和在线运营方面,优检联平台从服务商选择、入驻评审到资格资质各方面进行严格把关;在服务商管理和运营方面,建立健全的供应商管理体系,高效流畅的服务流程,进行供应商客户满意度管理,服务质量星级评定和分级管理,时时掌握服务数据和动态;为客户配备服务评价功能,进行年度供应商满意度调研和评价;同时平台为供应商配备技术顾问团队,一对一全程技术咨询,实现及时响应,精准识别需求,对接优质供应商,形成技术服务解决方案,以此形成服务质量管理闭环,提供专业和可靠的技术服务,确保客户满意度。

2021年是优检联平台长足发展的一年,方升互联已通过 ISO9000 、ISO27001 认证,是中国食品药品企业质量安全促进会副会长单位,我们在行业资源合作、质量管理体系、信息安全管理体系,客户满意度方面努力提升,为客户提供专业、安全、可靠的产品和服务,力争成为值得您信赖的服务平台。

今后公司团队将不断提升服务能力,简化流程、高效开发和积累行业资源、把牢各要素资信审核、牢记客户信息安全、以交易安全为根本,不断提升检测用户的送检体验和技术服务品质,多侧面为检测机构服务及赋能,致力于成为可信的检验检测综合服务提供者。

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[责任编辑:ruirui]


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