真选模式让消费者放心购、闭眼买
国美进入全零售生态战略周期后,积极统筹线上、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建六大平台,实现了内部资源的相融共生。真选模式孵化于供应链平台,最早适用于电器类目采购端。国美通过对品牌、销售、口碑等八大维度的综合判定,替消费者精选出物美价廉的优质电器,促成了早年间“买家电,去国美”的公众消费认知。
随着消费趋势更加多元化,国美也朝着全品类综合性交易平台升级。在线上交易平台真快乐APP,真选模式不仅“复用”在食品酒水、美妆个护、家居家装等六大非家电类目采购端,更融合了当下流行的买手选品模式。在真选商品频道内,每一款产品都是优中选优,确保商品质量无瑕疵。
以人们常吃的大米为例,市场规模庞大,其中东北大米深受消费者喜爱,不少商家为了谋取暴利会以外地米充当东北米销售。而国美真选买手团队亲赴东北三省,在吉林找到了食味值86.8的吉粳511、在黑龙江五常小山子镇找到了优质的长粒香、稻花香与小町米。它们不仅通过了有机认证、绿色认证和产地认证,并且均为原产地直发,运输全程可溯源。
国美通过独树一帜的真选买手体系,以八重标准与买手精选的双重保障,有效解决了非标品质量差异较大的痛点。无论是卤制品、腌制品还是水产品,在真选频道都可以放心购、闭眼买。如今国美已实现了200万SKU的扩容,涵盖了老百姓衣食住行、吃喝玩乐的方方面面,实现了由家电品类向全品类的延伸。
国美严选商家为第三方品质“兜底”
在国美全零售生态共享平台的框架中,招商、分发、代运营等“全模式”发挥出巨大的作用,但如何确保第三方商家的产品质量与服务水准能与国美自营保持“一致性”,答案就是GM+N严选商家模式。
按照国美对该模式的定义,GM就是国美自有标准,N泛指第三方自有标准;任何入驻国美线上线下平台的第三方经营者,都要先符合国美严苛的GM标准,这也为准入商品质量与服务画上了一条不可逾越的底线。
在真快乐APP的严选好店频道,消费者可以买到三只松鼠的超值坚果大礼包、洁柔的家庭纸巾大套装、洁丽雅的纯棉被套四件套以及奥妙的柔护洗衣凝珠等优质爆品,甚至还有原装进口的澳牧儿童牛奶。同时国美严选好店均可享受“贵必赔、免运费、30秒应答、1小时解决问题、退货无忧”五大消费保障,只有绝对的信心,才使得国美敢于为第三方“兜底”。
通过发力真选与严选两大模式,国美不仅夯实了全零售生态共享平台的坚实地基,更践行了零售商的选品责任与平台方的监管义务,倾尽全力为国民品质消费护航到底。
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