12348“为企服务”专席包含1个固定坐席、2个流动坐席，值班律师都是经过一番筛选，有丰富企业服务经验、接听和受理营商环境投诉业务比较熟练的律师。热线实行全年7×12小时工作制，对收到的破坏法治化营商环境的案件线索及企业经营中的相关难点、堵点、痛点问题，分类建档备案，按时将来电事项转交给司法局整改提升组，充分发挥了方便、快捷的优势和“效能监管第一线索”的作用，形成了“热线+督办”的模式，达到了“办理高效、群众满意”的效果。

“为企服务”专席开设以来，为企业提供了“受理投诉举报+法律咨询”的全方位服务。热线搜集整理了企业在生产经营过程中遇到的政府信用、政务服务、市场准入、惠企政策落实、市场要素支撑等方面的具体困难和问题，为众多企业提供了生产经营、合同订立及履行、纠纷解决、风险防范等方面的法律咨询。这种专业化、标准化的服务，切实帮助企业解决了“急难愁盼”问题，进一步优化了全盟营商环境。

作者：王海明

稿件来源：锡林郭勒日报

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