锡林郭勒边境管理支队深入贯彻落实上级关于深化“放管服”改革部署要求，不断强化为民服务意识和服务职能，让服务更加惠民、便民、利民，大力提升了群众的安全感和满意度。

家门口的“示范窗口”，解决群众“心头难”。锡林郭勒边境管理支队坚持试点先行、逐步推广的原则，协调盟公安局交管支队将群众日常办理最频繁、接触最多的驾驶证延期换证、延期审验和补领机动车行驶证等15项业务下放至边境派出所，最终拓展至19个边境派出所承接交管业务。这一举措，等于把车管所搬到了牧民家门口。自从交管业务下放以来，各承接业务职能的边境派出所积极开展辖区交通安全查缉工作，严厉打击各类交通违法行为。截止目前，查处各类交通违法行为14起，处罚14人，教育群众200余人，辖区群众交通安全意识显著提高。

特色“服务品牌”提升群众安全感。 锡林郭勒边境管理支队着力升级马背警队警务职能，积极探索“马背警队+”模式。期间，马背警队开展救助50余次，为群众运送价值3万余元物资，开展边境政策法规宣传100余次，发放宣传材料1000余份。结合“我为群众办实事”活动，从群众最关心、最直接、最现实、最迫切解决的利益入手，严厉打击“盗抢骗”等各类违法犯罪行为，期间深化开展了“积案清零”“矛盾纠纷排查化解集中走访月”等专项活动，查破各类盗抢骗案件82起，化解各类矛盾纠纷584起。

以“融合”为主线，打造宣传新高地。为了方便群众知晓业务办理流程，锡林郭勒边境管理支队通过“阵地+媒体”的形式进行广泛宣传，一方面依托办证点设立LED宣传屏幕、张贴行政许可公示、发放宣传资料等形式，加强政务公开透明度，另一方面依托微博、微信等新媒体网络平台扩大业务办理知晓受众群体，进一步加深政务公开程度。同时，该支队也在探索警地协同合作新模式，结合《中华人民共和国陆地国界法》《内蒙古自治区边境管理条例》等法律法规，充分运用“报、网、端、微、屏”等媒体平台，通过图解、视频、动漫等形式，在人员较密集场所全天滚动播放宣传信息，形成线上线下宣传合力。

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