这份向好的经济成绩单背后，离不开“双循环”经济发展格局的影响。在双循环发展格局下，拉动消费成为经济增长的动力源泉，消费在经济发展中始终发挥着基础性作用，因此，零售行业依然有良好发展前景。国美深耕零售行业35年，在消费升级和数字化趋势下，围绕着“家·生活”战略，全面布局全零售生态共享平台，以数字技术撬动消费动力，不仅强化了自身实力，还实现了零售商、消费者、品牌商协同共生新局面。

从消费互联网走向产业互联网 实现相融共生

中国作为世界上数据要素丰富、数字技术先进的国家之一，产业互联网发展具有良好的发展基础、广阔的市场空间和丰富的应用场景。从现有的消费互联网优势出发，进一步打造产业互联网优势，被广泛认为是零售业新的发展出路。

国美走向产业互联网的第一步是依托全零售生态共享平台，围绕着中国产业升级的需求和数字化面临的痛点难点，以线上平台，线下平台，供应链平台，物流平台、大数据&云平台、共享共建平台为依托，降低经济运行全链条的交易成本，实现降本增效。

通过数字化进程，国美把产业各要素、各环节全部数字化网络化，进而形成新的资源配置与价值创造体系，帮助供应商、合作伙伴在流通环节降本提效，即线上线下一盘账、一套资金、一套库存、一套营销。一个简单的例子是，国美在商品端将物流库房开放，已经逐步形成了平台内部的零库存化。

同时，在互联互通、共享共建的作用下，国美不仅为消费者提供了一个沉浸式体验空间，创造了一个新型的便民消费新场景，也为中小企业数字化建设不断赋能，帮助其在全零售生态共享平台上“拎包入住”，实现零售行业的相融共生。

从数字化到数智化 提升行业生产力

伴随着数字化经济的发展，未来零售企业必将通过线上线下整合，为消费增长注入新的动力。

重塑消费者体验是产业互联网重要的升级方向。刚刚过去的“情人节”，得益于数智化工具的全流程参与，国美让消费者感受到了极致服务体验。不少消费者感慨，上午在国美线上平台“真快乐”APP下单后，下午就接到了送货上门的通知。这种快速响应的服务不仅得益于国美独立的安迅物流体系，同时也得益于国美大力布局的前置仓模式。依托线下众多的门店平台，国美大力接入前置仓，将以往的传统配送中心，前移到距离消费者更近的地方。用户线上下单，国美后台自动匹配最近的门店送货，配送效率得到了极大提升。

在国美看来，数字化建设的终极目标并不单纯是硬件上的升级，还是数智化的建设，以更有温度的服务为消费升级赋能。以“国美家”为主的线下平台，正在打造集“展示+服务+交付”于一体的多功能空间，实现线上线下全场景购物体验，提供到店、到家、到网服务，不断改变着消费者的生活方式；以“真快乐”为主的线上平台以及大数据平台，精准洞悉消费者的消费动向，以更好地了解、追踪和引导、服务消费者的需求。

科技的发展，正深刻影响社会变革。国美在科技的赋能下，正不断创新经营模式，提升行业生产力，推动零售行业健康可持续发展。

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