本轮疫情期间，吴江江陵街道信访干部顾华衍化身为百姓“守护者”，守好辖区一扇扇重要“大门”——

“他的‘顾’，是照顾大家的‘顾’”

□苏报驻吴江区首席记者 王英

他姓顾，顾家的顾，但是他“顾”的不是小家，而是大家。在本轮疫情期间，他化身为吴江江陵街道的“守护者”，心怀暖阳，不惧疫情，守好一扇扇重要的“大门”。

他是江陵街道的信访干部——顾华衍。疫情期间，他不仅带领着工作人员，每日走访辖区近百家商铺、超市等重点经营场所，积极开展防疫政策宣传、防控巡查等工作，还处理好线上线下各种信访及突发状况，努力化解矛盾，全力保障社会稳定。

位于吴江开发区的江陵街道，区域面积大，外来人员多，防疫任务特别重。自本轮疫情发生以来，顾华衍身肩抗疫与信访双重工作。他不仅要处理线上的各种疑难杂症，还要处理线下的突发状况。

顾华衍一方面要教育引导商户和市民切实落实防控规定，做好防护措施，筑牢群防群治的防线，还要兼顾健康码“黄码”转“绿码”的工作，每天处理30多件工单投诉，及时帮助符合条件的居民转码。

疫情防控需要全面掌握隔离人员状况，进行电子门磁上门安装。这项工作风险性较大，并且被隔离人员也比较抵触，因此需要有丰富经验的人员上门处理。顾华衍二话不说就接下了任务，每天到居家隔离人员住所进行定点巡查，开展门禁安装、情绪安抚、答疑解惑。最多的一天，他跑了80多户居民，安装了近200个电子封条。遇到不理解、不愿配合的居民，他总是耐着性子，微笑回应。“只要街坊邻里平安，所有付出都是值得的。”顾华衍说。

尽管每天工作忙碌，但一有突发状况，他总是第一时间奔赴现场，做好防疫工作，避免人员聚集，同时和相关部门一起化解矛盾，全力保障社会稳定。

每年春节过后，信访投诉量会持续增长。今年受疫情影响，很多农民工的讨薪之路尤为艰难，顾华衍不辞辛苦，在各个部门之间牵头协调，组织沟通，最终帮助50余名农民工讨回了近百万元工资款。

“他的顾，是照顾大家的顾。他是一位为大家遮风挡雨的‘守护者’。”在江陵街道，很多人这么说。但很多人不知道的是，顾华衍的妻子也一直在一线抗疫，这对伉俪选择了“舍小家，顾大家”，以“一家不圆万家圆”的信念，默默奉献，用行动诠释着责任和担当。