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杭州外卖小哥暖心举动:放弃15分钟“生意” 只为服务好“她”
2021-11-19 11:05:13   来源:杭州日报  分享 分享到搜狐微博 分享到网易微博

“你有系统派发的新任务……”中午十一点多,叶阳辉像往常一样打开手机准备开始中午的外送工作。

很快接单系统上便跳出了新的订单,这单又是“老朋友”计旭莺的外卖订单。完成取餐后,他便骑着电动车径直来到塘栖东小河社区计旭莺的家中,帮她摆好饭菜,等她用完餐完后再顺手带走垃圾。

就是这样一个小小的举动,叶阳辉和六十多位外卖小哥,从2018年坚持至今,他们相互接力给予这位身患残疾的女士每次“15分钟的陪伴”。

放弃15分钟“生意”

只为服务好“她”

“咚咚咚,计女士,您点的外卖到了!”叶阳辉敲着门。

“麻烦,送,进,来吧!”计旭莺断断续续地说道。

听到门内的回应,叶阳辉推门走进房间,熟练地将小桌摆放到床上,再把饭菜盒一个一个摆好、打开。摆放完毕后,他便在客厅找了一张凳子坐下来。计旭莺的用餐时间大概需要15分钟,在这期间,叶阳辉选择暂时关闭了自己的接单系统,不再继续接单。

很快,计旭莺用餐结束了。叶阳辉将她吃剩的饭菜分类整理,关上大门,将垃圾带下楼扔进垃圾桶后,便又骑上电动车继续为其他的客户送餐去了。

说起叶阳辉与计旭莺的“结识”,还得将时间倒转至2018年的5月。当时21岁的叶阳辉从河南老家来到临,成为了一位外卖配送员,在一次偶然的送餐过程中他遇到了计旭莺,当时的计旭莺已经因小脑萎缩开始行动不便,无法到门口取餐,就餐也只能在房内。

“第一次配送时,她希望我能帮她把餐食送进房内,但按规定我们并不可以进门。”叶阳辉回忆道,当时自己十分忐忑,可当他看见行动不便的计旭莺后,他决定花15分钟,等一等这位需要帮助的人。

长期患病让计旭莺的精神状态逐渐变差,语言表达能力也逐步下降,与人交流开始变得愈发困难。可一提到叶阳辉,她便会露出自己开心的笑容,好似一道温暖的阳光。

六十多人“接力”服务

传递更多正能量

“大家注意!东小河小区10幢……有一位姓计的女士,行动不便,大家方便的话,多走个六米,送餐的时候帮她送到房里去下。”2018年8月,考虑到外卖送餐的特殊,叶阳辉在塘栖片区的外卖配送群里发布了一条信息,希望大家在遇到计旭莺的外卖时,能协助她顺利用餐。

“我们的外卖订单都是随机派单的,所以就想在群里呼吁下大家,多些人参与进来帮助她。”令叶阳辉没想到的是,这个“倡议”竟然很快得到了其他“骑手”的响应。

伦就是其中的一位。这位1996年出生的云南文山小伙很快便加入到叶阳辉的队伍中来。“从门口到床边只有6米的距离,来回也就只要12米。”赵伦说,“其实这就是一件很小的‘举手之事’而已。”

就这样,从1到2再到更多……这支特殊的“服务队”开始裂变壮大,越来越多的“外卖小哥”加入到帮助计旭莺的队伍中来,大家默契配合,相互接力,只为计旭莺在每天中午都能安心顺利地吃完午餐。



[责任编辑:ruirui]


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