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“职业陪诊”服务需加以引导规范 坚决杜绝借助陪诊名义行骗
2021-06-07 14:17:59   来源:杭州日报  分享 分享到搜狐微博 分享到网易微博

最近,“职业陪诊”服务走进了公众的视野。在西安等地,有人专职陪同老年人及外地患者就医,主要陪诊服务是帮助挂号、缴费、取药等,升级版的陪诊服务还有专车接送。

陪同患者就医也能成为一项专职工作,出乎很多人的意料,不过仔细一思考,也在情理之中。一些老年人本来就身体虚弱、腿脚不便,去医院就诊就更离不开人陪同和照顾。现代城市工作、生活节奏快,如果不是节假日,老年人的子女等亲属也未必每次都能请假陪同就诊,更何况很多家属还在异地。

现在的医院都在大力推进信息化建设,对于大多数人而言这肯定是件好事,但对部分人员尤其是老年人而言可能就“不够友好”——例如,有的医院已经取消实体就诊卡,外地患者如果要就诊,得先在智能手机上下载相关应用软件然后逐步注册才能挂号。虽说各大医院一般也有志愿者协助患者进行相关操作,但志愿者的数量毕竟有限,很多人在挂号这个环节就被卡住。又如,现在医院的很多检查分布在不同的楼层甚至不同的大楼,往往电梯又拥挤,可供休息的座椅也少,一些老年人对流程陌生,要想独立去医院完成一次看病,还真是件麻烦事。“职业陪诊”服务的出现,也算是帮很多人解决了现实的困难。

新出现的“职业陪诊”,也需要加以引导规范。毕竟,医疗服务涉及人的健康及隐私。对此,卫生行政管理部门或相关的行业协会、民间组织不妨制定“职业陪诊”的标准规范,界定陪诊的内容,明确双方的权利和义务,推动这一新出现的职业健康有序发展。特别需要注意的是,要为陪诊服务划定严格的边界,限定在陪同、协助的范畴,坚决杜绝“医托”等不法分子借助陪诊的名义行骗。与此同时,医疗机构也应当在就诊流程等方面持续优化,提升就诊者特别是老年人、外地患者的就医体验。(王俊勇)



[责任编辑:ruirui]


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