您当前的位置 :生活 >
银保监会下发通知:不得强迫老年人使用银行卡
2021-03-30 16:10:49   来源:站长之家  分享 分享到搜狐微博 分享到网易微博

近日,银保监会下发《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》,要求银行保险机构保留和改进人工服务,有条件的营业网点要开设绿色通道或专属服务窗口,提供一键转接、呼叫人工或老年人专属菜单等方式,及时为遇到困难的老年人提供帮助。

同时,通知要求,银行保险机构要打造适老手机银行APP,丰富适老产品和服务。

此外,要尊重老年人使用习惯,商业银行要保留仍在使用中的纸质存折、存单等老年人熟悉的服务方式,不得强迫老年人使用银行卡,不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务,不得违规代替老年人操作。



[责任编辑:ruirui]


*本网站有关内容转载自合法授权网站,如果您认为转载内容侵犯了您的权益,
请您联系QQ(992 5835),本网站将在收到信息核实后24小时内删除相关内容。




本站违法和不良信息举报 联系邮箱: 5855973@qq.com
 

关于我们| 客服中心| 广告服务| 建站服务| 联系我们
 

中国焦点日报网 版权所有 沪ICP备2022005074号-20,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。