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近日，山东济南历下区政务大厅设置的“找茬、投诉”窗口，引发广大网友热议。

爆料网友称：自己第一次见“找茬窗口”，站在老百姓的角度，感觉“找茬”就有点（不合适）。

也有不少网友认为，政务大厅为民办事，“找茬”肯定是让老百姓“找茬”反映问题，但表述容易引发歧义，名称欠妥。

26日，山东济南历下区政务大厅工作人员向上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者介绍说，老百姓在政务大厅办事过程当中，遇到一些堵点、难点问题，都可以向“找茬、投诉”窗口进行反映，工作人员会向相关科室沟通，解决老百姓反映的问题，“这就是一个民意的反映窗口”。

之后，山东济南历下区行政审批服务局办公室工作人员回应记者称，目前，该“找茬、投诉”窗口已经更名，改为“办不成事反映窗口”。对于为何此前会取名为“找茬、投诉”窗口，该工作人员没有作过多解释，只表示后续会有官方回复，并会向上级汇报。

记者了解到，此前，也有媒体报道称山东烟台某地设置“吐槽找茬”窗口，官方回复称“为了更好服务”。

上游新闻记者 朱婷 实习生 姚佳玉