上海市通信管理局3月31日晚发布了关于暂停人工电话咨询服务的《公告》。

公告称，根据本市疫情防控工作的统一部署，浦西地区将于4月1日凌晨3时至4月5日凌晨3时展开核酸筛查。在此期间，为配合疫情防控工作，市通信管理局行政服务中心将暂停人工电话咨询服务，可登录工业和信息化部政务服务平台http://ythzxfw.miit.gov.cn、https://beian.miit.gov.cn或拨打智能语音电话965098查询相关业务政策，原有网上受理渠道不变。