据人民网“领导留言板”1月10日消息，针对网民反映“因疫情住户下不去楼，就私自将天台防火门打开，在那里娱乐、晒太阳、锻炼、遛狗、唱歌，楼道天台成了活动中心”的留言，西安市未央区回复称，未央宫街道已安排社区和物业工作人员对楼道天台定期进行巡查，及时制止相关违反防疫政策的行为，坚决遏制疫情传播。

西安网民1月8日在人民网向西安市委书记留言，投诉部分住户不遵守规则。这位网民称，我这里是汉都新苑，因规定足不出户，志愿者自发组织楼道留人，阻止住户下楼，部分住户下不去楼，就私自将天台防火门打开，娱乐、晒太阳、锻炼、遛狗、唱歌……可以说现在楼道天台成了有些人的活动中心了。

西安市未央区1月10日回复称，感谢对我们工作的关注和支持，未央宫街道已安排社区和物业工作人员对楼道天台定期进行巡查，及时制止相关违反防疫政策的行为，并通过业主微信群加强宣传，引导全体居民积极配合社区、街道落实各项防控措施，坚决遏制疫情传播。如有其他需要帮助的，也可直接与所在社区及未央宫街道联系，我们将积极协助解决。