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传苹果被控参与iTunes礼品卡骗局骗取客户10亿美元
2020-07-22 16:59:32   来源:腾讯科技  分享 分享到搜狐微博 分享到网易微博

据外媒报道,苹果公司正面临一项集体诉讼,被控参与iTunes礼品卡骗局从客户身上骗取10亿美元,其中有3亿美元落入该公司囊中。

据报道,7名顾客向美国加州北部地区圣何塞地区法院对苹果提起集体诉讼,指控该公司参与iTunes礼品卡骗局诈骗近10亿美元。原告称,苹果公司错误地告诉受害者,他们在骗局中损失的钱100%无法追回,但这不是真的。诉讼还称,苹果在这场骗局中获得了数亿美元佣金,这些佣金应该返还给那些在这场高度复杂的骗局中受害的人。

起诉书称:“这起案件源于苹果故意而鲁莽地参与了‘iTunes礼品卡骗局’。诈骗者已经找到了统一的方式,通过iTunes礼品卡欺骗受害者向他们支付大笔款项。苹果受到激励,允许诈骗继续下去,因为它从所有诈骗收益中收取30%的佣金。苹果在这个骗局中扮演着至关重要的角色,未能阻止客户向诈骗者支付款项。”

ITunes礼品卡骗局欺骗了许多人,包括老年人和弱势群体。此类事件层出不穷,以至于苹果设立了专门网页警告客户注意这样的骗局,此外没有采取更多措施。最令人担忧的是,苹果将这一骗局描述为“公式化的”,但几乎没有阻止它,也没有向被诈骗的受害者返还30%的佣金,更不用说苹果从诈骗者那里追回损失。

不管iTunes礼品卡是如何获得的,苹果在向App和iTunes商店卖家付款之前,会将使用iTunes礼品卡购买的资金保留4到6周,并对诈骗收益保留30%佣金。这意味着,在被骗取的10亿美元中,大约有3亿美元最终会落入苹果公司的口袋。但苹果的网页和其他通讯错误地告诉公众,所有诈骗钱款都无法追回。

ITunes礼品卡骗局使消费者损失数亿美元或更多,绝大多数受害者没有向联邦贸易委员会(FTC)报告诈骗。然而,即使是2015-2019年期间向FTC报告的有限iTunes礼品卡骗局,涉及资金也超过了9350万美元,而且金额每年都在大幅增加。这些公开报告只包括填写详细FTC在线表格的人的损失。因此,9350万美元这个数字似乎只是冰山一角。即使只有10%的诈骗受害者向FTC报案,iTunes礼品卡诈骗金额也将接近10亿美元。

诈骗者通过两种方式之一将诈骗的礼品卡价值货币化。首先,他们可以使用通过诈骗获得的iTunes礼品卡上的储值为他们控制的应用程序购买App和iTunes商店内容。使用这种方法,诈骗者在花掉非法获得的iTunes礼品卡的储值四到六周后,就会收到苹果公司的付款(减去苹果30%的佣金)。其次,诈骗者可以将礼品卡号码出售给第三方,然后第三方使用它们购买App store或iTunes产品。无论诈骗者使用哪种方法,苹果都会从被诈骗的收益中抽取30%提成。

苹果不仅保留被诈骗收益的30%,还能够追踪该骗局中的所有关键点。苹果长期以来一直吹嘘自己的应用商店“生态系统”。这是一个由苹果创建的市场,苹果对其拥有完全的控制权,并对其拥有完全的可见性。ITunes礼品卡骗局有四个关键步骤:

第一步:销售点。苹果公司知道受害者购买礼品卡的时间、地点和金额。在销售点,零售商必须与苹果沟通,以“激活”礼品卡,并记录储值。

第二步:上传苹果ID。苹果知道上传礼品卡号码的苹果ID。苹果ID是苹果“账户”的唯一标识符,App和iTunes商店上的客户通过它进行交易。在App和iTunes商店使用iTunes礼品卡之前,必须将礼品卡的号码上传到苹果ID。与这些礼品卡号码相关的金额称为“储值”。如果苹果只是“怀疑”商店信用是通过欺诈手段获得的,它保留使储值无效的权利。

第三步:将储值花在App上。苹果还知道苹果ID在应用商店生态系统中的哪里花费储值,因为每次购买都必须通过苹果ID进行。

第四步:支付收益(减去佣金)。苹果知道App和iTunes店主的身份和金融账户信息,以及他们从礼品卡购买中获得的收益,因为在购买礼品卡4到6周后,苹果会给他们邮寄收益(当然要减去苹果的佣金)。

在这个过程中,如果受害者致电苹果,并提供了被诈骗的礼品卡号码,苹果可以使用礼品卡号码找出哪些苹果ID以及哪些App或iTunes产品参与了将被诈骗的礼品卡号码转换为美元的过程。苹果还可以询问苹果ID和App和iTunes交易数据,以确定是否有其他可疑交易。如果有,它可以冻结苹果ID和App。 (腾讯科技审校/金鹿)



[责任编辑:ruirui]


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