柯城公安分局荷花派出所有一间直播间，主播是所里的女警舒诗敏。这位“90后”女警，“警龄”虽然只有三年，却是位多面手，不仅能在直播间里宣传法律法规，还担任了所里公益救援视频巡查工作室、反家暴工作室、未成年人帮教工作室、反诈宣防中心的负责人。不少人都觉得小舒有三头六臂，这么多工作，样样完成出色，她却道出了其中的秘诀：因为热爱。

直播开启工作新思路

舒诗敏成为女主播，是从一次进社区开展反诈宣传开始的。

一年前，舒诗敏受柯城区荷花街道新荷社区的邀请去做反诈宣传，这次宣传的形式是进网格直播间做直播。这是舒诗敏第一次做直播，当天她还化了淡妆。她在浙江警察学院上学时，是大队团总支部副书记，喜欢做宣传，拍视频、策划活动样样拿手。

舒诗敏虽然有着丰富的宣传经验，但进行直播宣传还是第一次。荷花街道通过网格员将这次直播预告推送到了辖区业主群。当晚直播间里的人数达8000多人。这次直播她还是挺紧张的，好在准备充分，直播效果非常好。于是，新荷社区和舒诗敏签署了直播合约，第一个月每周直播一期，一共直播了四期，后续每月一期。

经过这几次直播，荷花派出所辖区内居民的反诈意识不断增强，当月的诈骗警情同比下降了50%。在荷花派出所领导的大力支持下，小舒成了网格直播间的常客，经常做客直播间宣传反诈知识。

开通“百灵小警”直播间

2020年，是市区流动人口子女入学新政策出台的第一年。相关政策一出台，柯城区行政服务中心、教育部门、公安部门的电话常常占线，大伙都在咨询相关政策情况。需要准备哪些材料?如何申领积分?很多新生家长都不了解。

舒诗敏想到了社区的网格直播间。她想，不如邀请教育部门的工作人员上直播间，做政策解读。她的想法和行政审批科工作人员的想法不谋而合，便立刻与教育部门对接。没想到，教育部门的工作人员也正为这事发愁，直播计划得到了大家的一致认可。

直播前，教育部门将消息推送给家长，接着连续开了三期直播。流动人员子女入学的疑问基本在直播间里解决了。

反诈宣传、入学政策解读，这两次专题直播给小舒带来了新的工作思路，她认为，不少政策、法律法规的宣传都可以通过直播的形式进行，让更多的群众知晓。在领导的支持下，“百灵小警”直播间开通，并加盟了“柯城8090宣讲直播联盟平台”。

小舒说，直播间起名“百灵小警”，一来“百灵”一词有“百问百灵”的意思，二来百灵鸟能给人带来好消息，希望能将这个平台打造成为部门发声的重要窗口。

直播间开通后，根据老百姓关注的问题，舒诗敏制定了年度直播计划表，明确了每个月的宣传主题：反诈骗、对小偷说NO、禁毒宣传、反家暴、防溺水等，分局各条业务线的宣传都能走进直播间。在她的努力下，“百灵小警”直播间的“粉丝”越来越多，宣传效果也越来越好。

去年10月，为了更好地开展直播宣传工作，荷花派出所在所里开设了直播间，由舒诗敏担任女主播。这样既方便“百灵小警”直播间邀请各行各业的嘉宾，又能灵活安排直播时间。

直播素材来自日常工作

“百灵小警”直播间为何火爆?因为直播间播的内容都是辖区居民关注的热点问题。而这些素材，都源自舒诗敏的日常工作。

虽然舒诗敏参加工作的时间不长，但她已经是所里三室一中心的负责人。三室是：公益救援视频巡查工作室、反家暴工作室和未成年人帮教工作室，一中心是指反诈宣防中心。

2019年9月，荷花派出所成立公益救援视频巡查工作室，通过与衢州市先锋红十字应急救援队进行联动作业，及时处置老人走失警情。这也是全市首个公益救援视频巡查工作室。工作室推出了“最多跑一地”的工作原则，即使走失的老人已经出了荷花派出所辖区，根据视频条件，也会继续帮忙寻找。

除了衢州市先锋红十字应急救援队的志愿者们，小舒在工作中还认识了调解能手、妇联干部、律师、心理医生等一大批热心公益事业的志愿者，因此，派出所又陆续成立了反家暴工作室、未成年人帮教工作室、反诈宣防中心。小舒还邀请志愿者和事权部门的工作人员一同加入到工作室，化解了不少矛盾。

小舒的“三色本”

24岁的舒诗敏要负责三室一中心的工作，又要开直播，是如何兼顾这么多工作的?小舒自有一套办案“秘方”——“三色本”。

舒诗敏的每个工作室都有3本资料夹，这些都是三室一中心主要服务对象的资料。按案事件的轻重缓急，她将资料分别放在红色、黄色、绿色三个文件夹里。红色文件夹里的对象是重点关注的，黄色次之，绿色是案事件已经基本解决的。

荷花派出所的警情中，家暴是高频警情之一。反家暴工作室一经成立，辖区一户居民就被设置为重点关注对象。该女子家里有两个小孩，丈夫怀疑其有外遇，一不高兴就对她拳打脚踢。小舒详细了解这户家庭的情况后，和社区民警户晓波邀请了妇联干部、心理专家等志愿者一同上门做工作，定期回访。在小舒和志愿者的努力下，这对夫妻的矛盾得到了缓和，没有再出现报警的情况。

聊起工作室，小舒有说不完的故事。未成年人帮教工作室曾经处理过一个案件，一位13岁的女孩用其外公的手机，在半小时内将11万元钱转给了骗子。得知受骗后，女孩一度想不开。女孩的父母亲向小舒求助。小舒多次与女孩进行沟通交流，两人还成了朋友。小舒送了她不少适合青春期看的书籍。在小舒的帮助下，小姑娘逐渐走出了阴影。

小舒从绿色文件夹里拿出一份小学生写的保证书。这位小学生在学校门口的小店里偷了7.5元的商品，小店老板报了警。小舒了解到，这是这名学生第一次偷东西。这名学生父母离异，平时由奶奶抚养。两人生活拮据，仅靠奶奶的退休金生活。这名学生成绩很好，在班里名列前茅。小舒得知他爱看书，但家里的课外书不多，便经常利用休息时间带他去南孔书屋看书。小舒坚持每个月都与这名小学生的奶奶联系，有时还会联系学生的班主任，了解他的情况。现在这名学生再也没有小偷小摸的行为，老师也说孩子开朗了不少。

与孩子交流也是一项技能。小舒说，上大学期间，她曾三次去丽水、贵州等地支教，积累了不少与孩子沟通的经验，没想到工作后派上了用场。

小舒笑言，她现在有一种“能力恐慌”，工作越多，感觉到需要学习的知识也越多。每天下班后，只要有时间她都要抽出时间看书。她希望自己能成为老百姓心中名副其实的“百灵小警”。(记者周芸)