近日，市政府办公室发布的《太原市“十四五”市场监管发展规划》指出，打造更加放心消费环境，到2025年末，建成放心消费示范单位15000家。

我市将全面推进放心消费创建，健全完善政府主导、部门监管，企业自治、行业自律，社会监督、消费者参与等多位一体的放心消费创建共治格局。遵循政府推动引导、经营者公开承诺、消费者实地体验、第三方评估评价、社会舆论监督、市场手段激励、失信即时退出原则，加大消费新模式、新业态创新主体建设。

持续开展“诚信太原放心消费”创建活动，积极发展“放心企业、放心街区、放心商圈、放心城市”，加强放心消费环境建设考核力度，量化考核标准，明确奖罚机制，强化示范作用，促进良性循环。推进消费领域信用风险分级分类监管。充分发挥消费者协会作用，探索消费投诉工作机制新思路，健全消费投诉维权机制，实现消费投诉工作规范化、程序化。完善消费纠纷在线解决机制，畅通投诉举报渠道，探索建立维权处理结果消费者反馈评价机制，着力打造更加放心的消费环境。(记者 李静)