近日，南京的蔡女士在用手机扫码给电动车充电时，在广告页面误填了个人信息购买了一份“悟空保险”。

蔡女士表示，自己当时没有在意弹出的页面，输入了身份证号、手机号等信息，支付了一元钱的充电费用，但仔细一看，自己成功购买了一份“悟空保险”。

时隔一个月之后，安润国际保险经纪有限公司突然从微信零钱里扣除了286.99元。显示蔡女士购买了悟空全民医保康享版。

对此，悟空保客服回应称，投保成功后就会发出信息提示并且会有专人打电话确认，前期有时没有工作人员回访，这是出于保护客户隐私，不打扰客户的生活。只有同意了有关条款，才会转跳到支付页面。自动扣费的协议也需要投保人自己同意开通。

最后，悟空保方面表示，愿意退还蔡女士支付的所有费用，并进行退保处理。