有一个老故事,说有许多人到美国西部淘金,但最后发了财的不是淘金子的人,而是那些为淘金子的人提供饮水、工具的人。有人说在IT产业中,评论家就是那些提供饮水、工具的人。我倒觉得评论家只能算是提供“口水”的看客,充其量是个寄居IT门下的食客。而真正提供饮水、工具的人当属IT产业分析家。
信息拥有:人人都是强者
网络搜索引擎的应用已经相当普遍。在国外,十岁的小学生都知道:“不明白, Google可以告诉你。”在中国网民中, 搜索也已成为电子邮件之后的第二大互联网应用。有了搜索引擎,人人都是信息拥有的强者。鼠标轻轻一点,马上就有成千上万条相关信息罗列出来。难怪有的IT评论家说:“给我一周时间,我就能熟悉一个领域的过去,现在和未来。而且我会比业内人士毫不逊色,即使我以前从来没有接触过这个领域。”的确,互联网最大的一个好处就是信息共享。一天时间,如果去图书馆翻阅书籍,只能粗略的看到滞后的一点点信息。而搜索引擎,可以帮你翻遍整个世界的“图书馆”。有了这个“图书馆”,再加上“语不惊人死不休”的气魄,你也可以成为IT评论家。
分析为王:谁来整理信息
现在的苦恼不是手头没有信息,而是信息太多,不知道如何取舍,不知道如何分析总结出有价值的结论。在Google上搜索“评论家”可以得到239000项查询结果。而且这些信息,有的很陈旧,有的重复,还有的互相之间存在着矛盾。这就需要用户去判断孰真孰假。如果我们把239000条信息都看一遍,阅读量抵得上一本大百科全书,这是不可能做到的。遗憾的是现在的搜索引擎还没有智能分析功能,它只负责把含有关键词的网页或者文件罗列出来。而分析,全靠用户自己。
包括Google在内的搜索技术领域的领先者都认为,最终的搜索引擎将是智能化的,能够理解世界上的所有事物。遗憾的是现在还没有一种可行的方式真正实现智能化,很难将所需信息一定显示在前几页的搜索结果之中。
价值凸现:信息的二次加工
网上信息的另外一个特点是:信息只能是已经存在并且所有者愿意将其公布在网上的。很多重要数据资料,最前沿的信息只是保存在实验室里或者是少数的信息拥有者手中。网络不会自己产生信息,所有的信息都是经过人手录入的。而经济社会,才是最庞大的信息源。许多专业的数据调查公司,都有专门负责采集数据的人员,专门负责分析数据的分析师。他们出的调查报告就是产品,此外还会搭配报告的咨询。
客户可就数据背后的各种问题向分析师咨询。而且,这种咨询比调查报告要贵得多,价格可达数万美元。这些产品,对普通人来说,毫无价值。但是到了企业手中,却有着“指挥棒”般的杀伤力。信息的价值也就因此浮出了水面。
永远的赢家:IT咨询机构
还有个小故事,一个路人在羊群前面停下车,然后冲着牧羊人喊到:“兄弟,我们打个赌好吗?就赌你的羊群有多少只羊。如果我赢了,你送一只羊给我,如果我输了,我把车给你!”牧羊人一寻思,你怎么会知道我有多少只羊呢?何况,昨晚还死掉一只,你就更不清楚了!于是,赌博开始了。只见这个路人打开笔记本电脑,GPS系统将羊群数字调查的一清二楚。最后,在牧羊人的目瞪口呆之下,路人得意洋洋的抱起了羊准备上路。这时候,牧羊人大喊一声:“我知道你是哪家公司的了,你一定是数据调查公司的!”
对,这就是数据调查公司:它告诉你的可能是你已经知道的事实,却还要向你收钱;它是外行,却让内行乖乖的服从;最后,它还会拿走你最宝贵的财富,却好像是帮了你!
调查员也好,分析师也好,数据调查公司,管理咨询公司也好,他们都不是信息的创造者,但他们是信息的拥有者,价值的创造者,他们主导的才是货真价实的知识经济,他们的企业才是真正的知识密集型企业。
IDC,在数据调查方面具有很强的优势,年营业额已经突破1亿美元。
Gartner集团,成功地推出过ERP、CRM、RTE(实时企业)等概念,还曾准确地预言了互联网的泡沫。它推出的ERP概念,则带来了一场革命,从传统工业到软件产业,不管成功率几何,影响却是无法抹杀的。Gartner集团年营业额达10亿美元,其旗下的Gartner Dataquest在数据调查领域营业额也达2亿美元。Gartner集团在研究、预测、数据调查等领域都是处于领先地位的。
管理咨询公司,数据调查公司在IT业中扮演的就是分析家的角色,不管IT业处于冬天还是春天,他们都是做一单赚一单,在财富增加的同时,他们的经验值也在增加,他们的业务水平在提高,他们在IT领域的发言权在膨胀,他们的权威性在增强,他们的身价在飞涨。
他们不是上帝,却扮演着救世主的角色。
他们,才是IT业最大的赢家。