虽说同行是冤家的观点已持续数百年,没想到的是,在以高科技和市场化为标志的IT业界,众企业竟也如此信奉这一观点,且因冤家路窄而爆发的市场乱战正在不断增多。
在商言商,众多冤家案的背后到底隐藏着当事企业何等的心思?作为商人,这种争斗到底是否值得?互吐口水和上法庭打官司的时间,是否可以用来挣取更多的利润?
接连不断的IT冤家案
5月8日,卓越网给部分媒体记者发信称“当当网对卓越网实施了‘严重剽窃’行为”。卓越网的此番举动显然是给老对手当当网下了一个不大不小的战书,如果不出所料,一场新的IT冤家案就要在国内两大网上购物的知名电子商务企业间爆发。4月15日, CNNIC广州发布《关键词网络定位服务解析协议规范》,授权3721前代理商广东互易为广东地区通用网址独家注册服务机构。随即,国内关键词的另一家主要服务提供商3721公开宣称,CNNIC是“私刻公章”的“非法机构”,不会去听从CNNIC的什么规范。双方先后发表声明,更是宣称要将对方送上法庭。3月下旬,华为公司针对思科公司知识产权侵权的起诉,向法庭提交反诉提纲。从年初持续至今的华为思科事件,不断升级。
事实上,从IT作为产业不断向前发展、在IT企业市场竞争不断激烈的市场下,从门户网站到上市公司,从反病毒领域到闪存盘行业,以口水战和专利纠纷为代表的冤家之争从未停过,且势头正呈不断泛滥之势。
冤家为何总路窄?
因市场竞争而起
毫无疑问,竞争是导致IT企业冤家路窄的罪魁祸首。在风云变幻的IT市场中,唯有竞争才有发展,而只有在竞争中取得胜利才能拥有越来越多的市场份额、滚滚不断的销售利润,包括树立品牌形象和提升企业市场地位在内的种种战略目标最终都要靠实实在在的竞争来实现。
当众企业在管理、生产、人员、研发等内功和广告、促销、品牌、渠道等外功两大方面不断趋于相当水平的时候,彼此间的竞争似乎因实力不相上下而少了点精彩和震撼的因素。
在这种企业综合竞争力趋同的情况下,拿文人相轻的办法大打口水战和软文战,拿泼皮无赖的伎俩大玩损人利己游戏,拿知识产权和核心技术的硬门槛阻截后来居上的敌军、企图以此垄断市场,这些看上去有失体面的种种举措,在越来越多的体面经理人的演绎下,就似乎是情理中说得过去的一种“IT竞争新潮流”了。
因知识产权而生
这的确是一个法律至上、有理打遍天下的时代,从专利法、著作权法、知识产权保护法等一系列维护合法利益的知识产权法规出台之后,有先见之明和超强法律意识的积极分子似乎在一夜之间找到了防御竞争、垄断市场的最佳解决方案。
一招鲜、吃遍天的效应在这个以技术为主导的IT业界或许更能发挥其内在的作用。于是,营销制胜、渠道制胜的竞争法则终于有了难以防备的克星。专利、著作权、知识产权作为受法律保护的硬门槛,企业要想跨越,只有如此几种方式:自己拥有、花钱买、借鉴模仿、打擦边球以及违背法律和道德准绳的盗用等。
于是,在我们所能看到的一系列IT冤家案中,原告多是拥有自主知识产权的企业,被告则多是借鉴仿照、打擦边球以及违法盗用其知识产权的企业。两者之间的较量又多是从口水战开始,原告先通过媒体发表一些对方侵权或有不正当竞争行为的消息,然后双方彼此发表声明,尽可能在法律之外协商解决。而对于被告来说,因为尚未上升到法律的高度,所以为顾及形象和维护自身利益,又多是在声明中不承认自己有过此类行为或只承认一些不关乎要害的小的方面。然后,要么是双方私下解决有果,要么就是双方撕开脸皮,在公众和舆论的监督下,诉诸法律。而无论是“私了”还是“公了”,事情的最终结果又多是:花钱买,即不拥有知识产权的企业向拥有企业支付若干的使用费用或一次性购得该知识产权的授权使用。
因利益冲突而来
利益是IT企业从业的根本,同样是企业间明争暗斗、针锋相对的根本原因。
作为经营性组织,企业在参与市场、推广产品、赢得消费的过程中,难免会彼此间发生冲突和摩擦。IT企业生存的法则本是大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼这样一个过程。而当众多IT企业在产品系、技术系、营销系以及战略方向等多个方面不断演变到趋同竞争的市场阶段后,来自技术层面的冲突、产品层面的冲突、营销层面的冲突和战略层面的冲突就不断表现为我们所耳闻目睹的知识产权纠纷、产品价格战、广告战、渠道战和转型之争以及企业蜕变现象。在这种竞争层面上,企业的竞争都是高级和独立的,任何一家相关联的企业在当事企业看来都是自己的竞争对手和冲突者。为缓解自己在市场份额上的冲击、确保自己的利润实现和长远战略目标实现,有两种企业开始患上竞争中的“利益红眼病”。
这里所说的两种企业,一种是强势企业,即在行业中处于领导者地位,且在核心技术、盈利能力、品牌价值上均占有竞争优势。另一种企业是次强势企业,即在相对一个的时期的市场发展中,一直跟在强势企业的后面,却一直也未能搏击领导者的市场地位。在这种局面下,强势企业的“眼中钉”就是紧跟其后的次强势企业,而次强势企业则会想方设法摧垮强势企业的堡垒。
产业持续发展,呼唤协作竞争
IT不是哪家企业的招牌,而是所有相关企业共同搭建的一个大平台,一个需要持续发展下去的产业。在这个产业里,健康的发展环境日益重要,同行冤家现象的不断泛滥,必将导致整个产业走向亚健康状态甚至是一个深渊。
当前,世界经济形势的一个重要趋势就是资源整合、协作竞争。美国麦肯锡公司的咨询专家乔尔?厄恩斯编著的《协作型竞争》一书提到:“很多跨国公司日渐明白,为了竞争必须协作,以此取代损人利已的行为。”事实上,在IT业的冤家企业越来越多、合作越来越淡漠的态势下,冤家路窄只会导致全行业的发展之路不断变窄,无味的争斗已经成了损人不利己的过激行为和非理性竞争模式。
竞争的至高层次就是协作。行业的健康发展有赖于企业与企业之间形成共同经营的发展理念和协作环境,而提高产品的品质与服务,促进市场的繁荣和兴旺,都需要建立协作交往的良好氛围。反病毒市场和闪存盘领域已经成了当前增长较快的两大市场,但反病毒软件和闪存盘产品的畅销并非是一家企业的功劳,而是多家企业共同发展、共同推广的结果。试想,如果在闪存盘刚刚出现的时候,专利就成了大家进入的硬门槛,还会有这么多企业纷纷涉足?换言之,闪存盘能如此神速的取代软驱的地位?答案是否定的。因为无味的争斗只能使企业掘到力所能及的几桶金,而协作则意味着企业间共掘一座金山的实力和机会。
惠普和康柏本是一对同行冤家,合并之前,两家企业都处于市场跟随者的地位。在菲奥里纳和卡佩拉斯分别走马上任后,在公司改革和重组方面虽尽心竭力,但并没有取得扭转颓势的明显效果。特别是2000年下半年以来,美国经济严重疲软,全球个人电脑销售在2001年又出现了15年来的首次下降,惠普和康柏都受到了沉重打击,赢利欠佳、大量裁员给两公司造成了极大的困扰。为了走出困境,两家公司同意合二为一,共同发展。
合并之后,新惠普拥有职员14.5万,营销活动遍及160多个国家、地区,集打印机、个人电脑、服务器、掌上电脑以及其他服务系统于一身,成为雄踞世界电脑硬件业的巨霸之一。新惠普在个人电脑、服务器方面都将成为世界第一大制造商,对戴尔、IBM等公司造成了强大的冲击。菲奥里纳称,这次合并“是一个加强我们的战略并走向胜利的决定,在目前信息工业面临特殊挑战的时期,这次合并促使我们与客户和伙伴一同取得了领导者的地位。”
说了这么多,再回过头来看现实中的同行冤家争斗,未免觉着有些怜惜和忧患。不要以为IT产业已经发展成熟,它还非常稚嫩;不要以为自己翅膀硬了就可以飞了,你依然还很脆弱,至少,从你还带有同行冤家这种观点看来,你的企业和你的经营管理水平依然停留在做企业的低级阶段。