由于互联网在中国市场化的时间仅比美国晚 2年,中国许多互联网企业都参照美国的经验。尽管互联网在中国商业化的时间还不到6年,却经历了一场由前期人们对网络概念盲目炒作到目前人们对互联网经济前途盲目悲观的剧变。随着纳斯达克指数跌破 2000点,中国三大网络概念股遭受重创,许多投资商纷纷撤资,网络企业“血流成河”。人们开始议论:网络是否其实就是泡沫?新经济的可行性是多少?人们是不是在头脑发热时走上了一条错误的路?甚至有人评论中国的互联网经济是:“98建门户,99搞商务,2000倒闭年”。究其根本原因,多数网络公司从一开始就未明确自身的位置,未找到互联网经济在中国符合实际的发展策略,资本的运作远离了传统经济的运行规律和中国市场的实际情况。
让我们来看一看我们和美国在互联网基础建设上的差距,给自己一剂清醒剂:
1.论电脑普及水平,美国是中国的55倍。截至2000年年中,美国电脑拥有量为1.64亿台,平均每2个美国人就有1台电脑,中国电脑拥有量不到2000万台,平均每万人才88台。这一点,中国起码落后美国 20年。
2.论网络普及率,中美差距5年拉大21倍。1995年底,美国网民数为600万人,2000年年中已达到1.37亿,而1995年底中国网民数为8万人,2000年年中约为1 690万人 (CNNIC数据)。1995年底中美网民绝对数量相差59Z万人,2000年年中则相差1.27亿人,5年中差额扩大了21倍多。
3.论国民经济信息化投入,中美相差45倍。1999年中国IT市场总额为110亿美元。而1999年美国丌市场总额为5100亿美元。1999年美国的国民生产总值是中国的8倍,但是国民信息化的投资却是中国的 45倍。
如此大的差距提醒我们,只有脚踏实地的分析市场,才能找到中国互联网经济发展的正确方向。
一、面对市场,正确定位
“新经济”不论被吹嘘得如何绚丽动人,其终极目标都是追求最大的利润。网络公司应结合实际、依靠资本并通过互联网这一生产力创造效益,在实现自己经济利益的同时实现自我价值的提升。比如,利用中国独有的文化特点和网民特点开发出符合本土文化的网页内容,根据不同消费者需求提供有针对性的服务,做出网站的卖点,不让网上无用信息充斥;根据网站的优势提供有偿服务(包括网上和网下);根据目前我国信用卡消费仍很不普及的实际情况,开展适应市场的实用电子商务模式等。简单来说,就是要做到“为经济而网络而不是为网络而网络”。
二、让网络傍上传统经济
近几年,许多网络公司由盛转衰、纷纷下课。但同时,许多传统企业却纷纷触网并获得成功。传统企业在其健全基础上,让电子商务发挥自身优势,利用、调动与整合现有资源,将已有的资源所形成的潜在需求变成现实需求,从而实现了企业的增值,比如说通过电子贸易扩大分销渠道等。在互联网技术刚刚与经济联姻的今天,只有让网络技术傍上传统经济这一成熟模式,才能如风驾帆。如2000年悉尼奥运中,新浪网同柯达公司在国内推出的“网上奥运照片订购服务”,及在此前3721网站同联想、惠普等IT精英企业共同推出的“3721随心赢大奖”,搜狐、新浪、中华网推行的网吧建设,还有各大网站定期不定期的推出折价促销及大型网下活动等,都实现了传统企业与互联网企业的双赢。
三、软硬兼施,加强硬件建设
在此,“软件”指对网站内容的合理开发和规划。“硬件”指理想的网络条件和强大的技术背景。目前,中国的电脑普及率仍十分低下,加上带宽尚窄、电信资费偏高等因素,可以说,“硬件”正制约着中国网络经济的发展。与美国相比,中国网民以非常昂贵的价格使用着非常低质量的服务(美国网速快、上网资费低或免费)。所以,加强硬件设施建设,普及电脑,降低网络成本,成了发展网络经济的首要任务。国家应加大扶持力度,如加大对IT产业优惠政策的实施力度,降低税率等。
四、走出免费误区
前阶段,许多网络公司争相提供免费服务,为了吸引点击率而进行恶性竞争,花钱“雇”消费者来免费使用自己的产品。盲目免费的结果是许多网站不堪重负、纷纷下马。“免费”是一种促销手段,网站想要发展,则必须有自己的“卖点”。许多网站却把免费这种营销手段当成了销售本身,把单纯提升网站知名度当咸了营销目标,大家都拼命地提供免费服务,到最后财力难以为继,这场“营销+销售”的战役也就结束了。现在,许多网站开始尝试着通过大容量邮箱或通过对消费者的其他服务如短讯、网下购物卡等开辟网站盈利的新路。某些游戏网站的会员制和拍卖网站的佣金制也逐渐被人接受。这标志着互联网经济逐步走向成熟。
五、发挥自身优势,增强竞争力
网络的特点是多媒体、互动性和即时性。忽略这些优势的互联网企业必将丧失竞争力。比如说,现在开一家网上杂货店,出售酱油、饼干、包点等,则这个网站必会因物流体系等各方面的限制而无法给消费者带来真正便利,最终走向倒闭。因为这家网站正拿着现今电子商务的劣势去跟传统企业的优势竞争。而很好的发挥了即时性和互动性的网站如网易社区(互动性),新浪新闻(及时性),ICQ(互动性)等都大受欢迎。
六、注重网络安全,保障网上信用
有关调查表明,55%的网民在网上支付安全性方面有顾虑,而超过 50%的企业认为网络安全和网上支付安全性问题是电子商务发展的瓶颈。在网络安全方面,管理比技术更重要。即使我们不断的追求和更新安全技术,把防火墙做得非常好,对黑客采用阻塞网站的原始攻击方式也是无能为力的,只有靠管理去防范。这里的管理包括国家如何实现法律保证,网站的经营者如何防止自己的网站被攻击,上网用户如何保护自己的机器不被别人利用等。笔者认为,改善网上信用问题的最好方式是开展信息化的网下支付业务,即研制出一种可联网的IC卡和相关的电脑外设设备如读卡机等。
七、加强网下物流网络建设
美国最先开展电子商务,而目前却是日本做得最好。原因很简单,日本拥有较美国健全得多的物流体系。物流网不发达是我国开展电子商务的主要瓶颈之一。完善物流体系,除原有的做法外,还应从两方面着手:1.利用传统企业的分销渠道,实行强强联手,使好的分销渠道做到“一道多物、充分利用”。2.鼓励成立连锁性质的专业物流公司。连锁企业的内部统一管理有利于提高物流的安全性且有利于消费者对品牌的监督。另外,联网服务实现了运输效率的提高和成本的降低,真正做到物流畅通。物流体系建设完善才能使电子商务真正开展,促进互联网经济的向前迈进。
八、建设小区局域网走电子商务务实之路
国内许多发达地区已经出现了封闭式高级花园住宅小区。小区内采取统一的卫生安全管理,并提供了商务、聚会、休闲娱乐、区内教育等公共设施,如会所、区内超市、幼儿园、游泳池等,基本实现了小区住户日常生活上的“足不出区”。随着人们生活水平的提高和“搜户 (SOHO)”一族的出现,这种小区将越来越受欢迎。现在有些小区已实现了全小区宽带接入和区内自动化管理,成为智能化小区。在这种小区中建设小区局域网,开展区内电子商务的做法是当前普及网络观念、推进网络经济较务实的做法。实现小区会所与各住户之间的局域网互联后,住户可通过登陆区内局域网查询区内公告,通过访问区内超市实行网上购物等。那时由于区内的地域优势,售后物流工作极易实现。而当小区局域网成熟后,再实现各小区和银行、企业、政府互联的城市网。当城市网成熟后,再实现以北京、上海、广州三地各为中心的网络经济区域并接入INTERNET以期实现互联网经济全地区、全国、全球化。这种自下而上、从有条件的小范围开始的电子商务发展方式,比以前那种国家吹号,企业冲锋,民众观望的自上而下的原有电子商务发展方式更适合现阶段中国网络经济的发展。