谈起电子商务网站面临的问题，我们一般都将注意力放在支付与配送上。实际上，我们忽略了一个更加重要、更加致命的问题：传统商务模式的强大抵触与竞争，这是影响电子商务网站生存与发展的关键所在。

    新技术的出现，以何种形式和方式服务和改造社会至关重要。就电子商务而言，一般不外乎两种：一是彻底摧毁传统商业模式，完全从头构造新的商业模式；一是促进传统商业模式发展与改变，与之一起跨入网络时代。
第一种电子商务模式首先遇到的问题就是传统商业模式的强烈抵触与巨大竞争。为了自己的生存，传统商业模式会调动其强大的资源优势，利用其各种有利条件，对新兴的竞争对手给予毁灭性打击。

    前两年，中关村一家软件企业宣称要斥资3个亿建立超越亚马逊的世界上最大同时也是中国最大的网上书店，1个亿进行网站建设，1个亿建立图书仓储中心，1个亿建立配送渠道。这个网上书店要将全国的出版社全部纳入进来，同时在全国的大中型城市建立几百个配送中心，批发、零售全做。很明显，这种做法首先就是与新华书店抢夺市场和渠道，且不说这个网站到底能不能按其设想建起，马上就遇到现有渠道的强烈抵触和反对。你要连根拔，一点儿活路也不给我留，那就对不住了，我先将你掐死！结果可想而知，这个网站只能是“出师未捷身先死”，被无情“封杀”。直到两年后的今天，这个网站才改头换面另行开张，但声势已大不如先前。两年的时间，是一个什么概念！两年，可以做多少事情！在一个日新月异、变化莫测的网络时代，两年的代价，是
一种什么样的代价！轻视传统甚至想摧毁传统，需要付出多大的代价？

    从另一个角度开，这种彻底否定、彻底摧毁传统商业模式的做法本身就是对社会资源与财富的巨大浪费。传统商业模式积多少年之功，才建立了遍布全国、四通八达的配送渠道，这种资源是非常宝贵的。一种新的商业模式如果不能有效地继承利用已有的各种资源，而是全靠自己重新建立渠道，就是对社会财富的极大浪费。而且，这里面不仅仅是一个仓储中心和配送渠道的问题，这里面包含了丰富的管理内涵，没有积累、没有继承，怎么想象？

    同时，任何新兴的电子商务模式，不管手段和信息流的传递如何先进，不管其商业模式如何超前，我们不该忘记的是：它必须建立在一个牢固、坚实、强大的基础之上，这个基础绝对是传统的不能再传统了。实际上，电子商务网站最不擅长的就是传统的仓储和配送。为什么不去做自己最擅长的事情，而把大量的时间、金钱、人力、物力用在自己最不擅长的事情上呢？

    电子商务是一项宏大的系统工程，除了仓储与陪送，它还涉及到工商、税务、银行、运输、商检、海关、外汇、保险、电信、认证许多相关环节，没有现有产业部门的合作，就没有真正有实质性的电子商务。

    第二种电子商务模式的典型代表就是B-B-C模式。这种模式的基本思路就是优势互补、各司其职、共同发展、共同进入电子商务时代。这种思路是建立在促进传统产业的发展，整合和优化社会资源这一良好而现实的愿望的基础之上的。

    首先，B-B-C模式不会遭遇传统产业的强烈而致命的抵触，而是会得到它们的大力支持与帮助。同样以网上书店说，B-B-C模式网上书店的根本出发点是帮助出版商和发行商卖书、卖报、卖刊，帮助采购商和读者购书。对于出版商和发行商来说，B-B-C模式网上书店是一个虚拟的网上图书交易市场、是书店的书店，对于采购商和读者而言，则是一个导购系统。在这个网上，所有参与者都会获得巨大的收获的，所有参与者的既得利益都不会受到损害，因此这种商业模式会受到传统商业模式的双手称赞。

    B-B-C模式的最大特点是不建自己的仓储中心和配送渠道。中国和欧美不一样，欧美的基础设施建设水平非中国可比，其交通运输、邮政、快递、电子结算方面的进展不是我们短时间内能赶上的。说句笑话，欧洲的一个国家，开着车一天可以打一个来回，中国这么大，道路这么差，看一年能不能打一个来回，还别说什么配送了。就凭一家电子商务网站搞配送，谈何容易！B-B-C充分考虑到中国目前的国情以及电子商务方面的现实情况，集大家之合力，发挥各自优势，而将自己的注意力和力量放在了电子商务平台的建设方面。

    B-B-C模式要化大力量组织传统产业部门加入电子商务网站，并为它们提供良好的服务。比如B-B-C模式的网上书店为出版商提供的服务包括：资料的采集与传送，书目信息、内容提要、精彩章节、全文内容的实时数字化，网上订单的推送，实时库存管理等。尤其是数字化服务非常重要，这是决定图书网站成败与否的关键所在。
每一个成功的B-B-C电子商务模式网站，除了具备前述特点外，还须针对每个行业的具体情况，提炼出自己的特色。尤其最值得注意的是：电子商务模式必须继承和发扬传统商业模式的优点，而不能将其丢弃。

    以网上书店为例，目前的网上书店不管其模式如何，它们都是闭价书店，读者在网上看到的只是简单的书目信息，现在，传统的物理书店都全部实行开架售书，个别化服务，而网上闭架书店反倒不如传统书店，在某种意义上甚至是一种倒退，只凭一个书名和定价，就要让读者作出购买决定，成交的概率是很小的。如果读者在网上看到的除了书目信息之外，还有内容提要、精彩章节、全文内容，这样，读者下决心采购就很容易了，成交的概率就增大了。B-B-C模式的网上开架图书交易市场是网上书店的最佳商业模式，书生之家是这方面的典型代表。

    书生之家是一个全球性网上开架印刷版图报刊交易平台, 她集成图书、期刊、报纸、论文、CD等各种出版物的（在版）书（篇）目信息、内容提要、精彩章节、全部全文的图书资料交易网站，是著书、出书、售书、购书、读书、评书的网上交流园地。书生之家网上书店本质上是一个书店的书店，是一个交易市场。在书生之家，读者可以看到图书的书目、内容提要、目录、精彩章节、全部全文内容，就如同在物理书店的感觉一样自由自在；如果他需要购书，可以直接通过书生之家将定单发到加盟书生之家的有关书店、出版商，配送和支付完全有现有的渠道来完成，书生之家自己并不建立任何库房和配送中心。成交后，书生之家可以向这些加盟单位收取佣金。

    书生之家模式是最适合中国目前国情的商业模式，它是B-B-C商业模式的最佳代表，它会极大地促进中国的电子商务的实质性发展。