加入WTO,为我国企业在全球范围内实现经济结构调整和资源优化配置,提供了更为广阔的空间。关税壁垒的基本消除不仅为产品的自由流通提供了方便,也为我国企业主动进军国际市场,最终打造出真正的国际品牌,提供了广阔的机会。
战略全球化战术本地化
战略全球化是指企业应该具备国际眼光,熟悉国际市场的游戏规则,将自身溶入全球经济的大循环中。战术本地化是指企业在不同的国家面对不同的市场,应该采取符合当地民情风俗的具体方案。
海尔开拓国际市场采取的是三个三分之一的战略:即三分之一的产品内销;三分之一的产品国内生产,海外销售;三分之一的产品海外生产,海外销售。海尔进入国际市场没有采取在海外设派出机构的做法,而是积极建立国际市场网络,利用当地经销商现有网络。现在,海尔已在102个国家建立了经销网,拥有了3万多个营销点。海尔在法国的一个 经销商光服务电话就有4000多部,如果这些工作都要海尔自己来做,成本是非常高的。
海尔在美国实际上是三位一体:营销中心设在纽约、设计中心设在洛杉矶、制造中心设在南卡罗莱那州。这等于是按照美国消费者的要求在洛杉矶进行设计,然后通过纽约直接向全美的销售网络和服务网络进行铺垫和控制,南卡州则随时制造出来随时运到全美各地,变成了一个美国本土化的海尔。
商标国际化
我国目前的大部分商标,都是采用汉字,这对于中国品牌走出国门极为不利。
只有使用国际通用的语言,才不会造成传播上的障碍。
但是汉字商标的国际化并不是简单地将汉字翻译成外文,既要结合西方语言特点,又要准确表达品牌含义,简单的翻译往往使品牌面目全非。
我国知名服装品牌雅戈尔的英文商标Youngor,来源于英文单词younger (更年青),它不是直接采用younger,因为younger是普通词汇,不属于雅戈尔专有,而且可能遇到注册上的麻烦。而采用Youngor,既表达雅戈尔服装能使你更加朝气蓬勃的内涵,又符合商标法的规定。
经营全球化
在我国多年来实施的“引进来”的战略中,大批国外企业进入中国,直接带动了中国经济的增长。同时,“走出去”的战略也成为越来越多中国企业的选择。近年来江苏省大胆地走出去,在世界一些发达国家、发达地区投资办厂。
浙江的GDP排在全国第四位,在全国外贸出口额都在下降的2001年,浙江更是出尽风头,外贸顺差位居全国之首。
在全国最富的100个县里,浙江占了三分之一。据不完全统计,浙江民企在境外设立的分支机构和营销机构已达100多个,产品已经遍及五大洲的所有国家。
对于实施“走出去”战略,著名企业家、浙江万向集团董事局主席鲁冠球用一句大白话做了注解:“这实际就是在洋人的地上,用洋人的资源,做洋人的老板,赚洋人的钱。”
无国籍品牌
很多消费者在使用某一知名品牌的时候,并不知道它产自何方,只觉得这个品牌可以让人信赖。
一些国际品牌从来也不宣传自己来自何方,不管是产品、人员、还是活动,都看不出某一国家的痕迹。要成为一个国际品牌,产地并不重要,关键是你的品牌得到地球人的认可。而对于一些不太熟悉的品牌,消费者会特别关心它的产地,并且凭借对产地的看法来决定对品牌的态度。
我们常常可以听到周围的这种声音:这是中国的品牌,我不要买。同样的质疑在日本也曾出现。日本货一度是劣质品的代名词,但经过20 多年的努力,以松下、索尼等为首的一批国际品牌彻底改变了这一看法,日本货成为高品质的代名词。
庆幸的是,海尔、美的等品牌已经被国内外认可,品牌的地域概念正在改变。
获取先进技术
从经营环节来看,一般情况是技术研发在西方发达国家,生产环节在中国,营销环节或者在中国市场或者在海外市场。而掌握市场信息、核心技术的,一般都是大的跨国公司,生产企业一般拿的都是非常薄的利润。
据估计,去年我国DVD销量大约为400万台,今年有望达到800万台,约占世界生产和消费总量的四分之一,中国已经成为全球最大的DVD市场之一。然而DVD的核心技术,仍然掌握在日立、松下、三菱电机、时代华纳、东芝、JVC等六大DVD技术开发商联盟(简称6C)手中。1999年6月,6C 就面向全球发表了关于“DVD专利联合许可”的联合声明。声明中称,世界上所有从事生产DVD专利产品的厂商,必须向该联盟购买专利许可才能从事生产。
获取尖端技术的途径,一是完全自主开发,这对于目前中国的大多数企业来说,还不太现实;另一个办法是虚心向国外先进企业学习,变他人的技术为自己的技术。在这方面,浙江企业的做法值得借鉴。十多年前,防风打火机还是普通老百姓的奢侈品,上面都印着“JAPAN”,价格在200元以上。仅仅过了几年,其价格就降了10倍,日本企业于是来到浙江考察,发现同样一个电子点火的部件,在日本生产需要1 元,而在温州只需1角。精明的日本人只得在温州选择打火机厂作为自己的贴牌生产企业,结果,这使温州企业掌握了打火机的核心技术,最终导致了日本打火机在市场上销声匿迹。
冲破绿色壁垒
近年来的国际贸易动向表明,经贸关税壁垒正逐步向环境壁垒转变,这将是更隐蔽、更不易监督、更难对付的新型贸易战,是“披着绿色外衣的技术壁垒”。
面对客观存在的国际贸易“绿色壁垒”现象,我们必须提高环保意识,开辟出一条畅通无阻的绿色通道。海尔依照欧洲环保法规与技术要求,开发出“绿色冰箱”,已占据欧美市场。
与之相反,长毛绒玩具是上海市的传统出口产品,1980年国际玩具委员会制定了玩具安全标准,但由于生产企业不了解该标准,在阻燃、填料卫生、眼珠拉力强度等三项指标上没有达到该标准的要求,导致出口量逐年下降。严峻的现实使有关企业积极行动起来解决该问题,才转危为安。
人才国际化
随着全球经济的减缓和中国经济的蒸蒸日上,“人才回流”的情况开始变得越来越普遍。由于工作环境的改善、人才吸引政策的制定,一大批“海归派”开始涌现在中国经济的潮流中。中关村甚至跨出国门,在海外华文报纸刊登大幅广告,吸引留学人员归国创业。
一些企业的人才意识越来越强烈,从跨国公司高薪聘请专业人才现象已经越来越多。浙江的一些服装企业,从法国、德国等国家聘请了高素质的时装设计师,使其产品设计紧贴潮流,在国外赢得了市场。
海尔在美国的营销中心和设计中心雇的都是当地人。比如海尔美国营销中心的总经理就是美国人,年薪25万美元,这就使得海尔产品在和当地市场沟通过程中更加直接。国际上通常认为,如果一个国际大公司在当地用的不是本国人,那就很难叫做国际化公司。