陶瓷营销是一种具有强烈竞争的职业，在人们的消费观念和消费偏好迅速变化，产品快速更新换代的市场形势下，陶瓷营销人员将越来越强地越来越直接地感受到来自社会环境、竞争对手、准客户和本企业内部等各方面的考验与挑战。

　　在现代陶瓷营销环境中，市场竞争的激烈和残酷性决定了陶瓷营销人员必须具有较高的素质。笔者认为，陶瓷营销人员要想在“不进则是退，小进也是退”的市场条件下求得生存，要想在竞争空前，优胜劣汰的职业氛围里获得发展，就必须有意识着重培养并逐步提高以下六项基本素质：

　　1、要有现代营销观念和意识

　　在卖方市场已转变为买方市场的现代陶瓷市场格局下，陶瓷营销人员要充分认识和领悟营销是基于推销又超越于推销的一种更现代更全面的销售模式和经营活动。陶瓷营销人员应紧跟时代要求，树立“顾客就是上帝”的服务宗旨，转变思想观念，改进工作方式，在努力提高市场销售业绩的同时更应注重企业的长远声誉和社会形象。

　　2、要有事业心和责任感

　　陶瓷营销人员要热爱自己的本职工作，要有强烈的荣誉感、责任感和奉献精神。在忠实于所服务的企业，忠实于自己的客户的同时，要以主公翁的姿态，自尊、自重、自信、自强。

　　3、要有丰富的陶瓷知识

　　新的市场条件和销售现状对营销人员的专业知识也提出了更高的要求。知识是内涵，专业才能更具说服力。具备丰富、专业的陶瓷知识是陶瓷营销人员顺得和成功开展陶瓷营销活动的首要前提和必要基础。

　　4、要对陶瓷市场有敏锐的观察、分析、预测能力

　　陶瓷营销人员作为企业的“千里眼”和“顺风耳”，作为最终实现陶瓷产品销售的一线人员，作为企业与客户沟通的桥梁和纽带，作为市场信息的收集和反馈者，必须在实际工作中炼就敏感的市场洞察力和灵敏的市场反应、分析和预测能力。

　　5、要掌握娴熟的推销方法和沟通技巧

　　作为一个陶瓷企业营销人员，肩负着实现惊险一跳——“商品变化为货币”的重要职责。职业要求陶瓷营销人员要善于在工作中将企业利益和顾客利益协调起来，既要做到挖掘出顾客的潜在需要，促成顾客购买意向，又要从顾客的角度和立场出发，为顾客着想，在尽量不损害顾客利益并保证企业诚信度的前提下，最大额度地实现企业的盈利目标。这无疑是个二难的选择，而要突破营销工作的这个难点，陶瓷营销人员就必须掌握娴熟的推销方法和有效的沟通技巧。

　　6．要有良好的心理素质和身体素质

　　陶瓷营销行业是一个竞争性很强的行业。因为工作性质的原因，陶瓷营销人员要长年四处奔波，要承受来自企业、市场、客户等各方面的压力和挑战。因此陶瓷营销人员就必须具有充沛的精力、良好的体质和坚韧的毅力，要具有能承受巨大挑战和挫折失败的良好心理素质。